国美公布虚拟运营商域名及客服号码

近日，记者从国美电器得到最新消息，国美已完成关于虚拟运营商域名的注册，以及客服号码的确认工作，并预计将在4月对外放号，全面铺开移动转售业务。

据国美相关负责人表示，国美已完成虚拟运营商域名的注册工作，注册域名为www.g-mobile.com.cn，目前正在进行网站的页面设计，功能测试等各方面工作，预计将在下月正式上线。

同时，国美虚拟运营商客户服务号码也已确定为10037，在该客服电话正式开通后，国美将为消费者提供7×24全天候全时段服务。除10037客服号码外，国美还将在陆续推出微博、微信官方账号等社会化客服工具。

届时，消费者可以通过不同渠道，进行国美虚拟运营商相关业务的查询、办理和故障申告等内容服务，充分满足不同消费者的体验需求。

另据国美品牌中心负责人介绍，目前国美虚拟运营商各项筹备工作正在有序开展中，其中包括产品资费、品牌名称等媒体关心的问题，国美将在第一时间向外界公布。

关于放号时间以及号段等问题，国美方面表示，按照要求，所有虚拟运营商都将会使用170这一号段。同时，国美依靠网络及实体店在缴费和服务等方面的领先优势，将有望成为第一家开通移动转售业务的虚拟运营商企业。

据了解，根据工信部发放的移动通信转售业务试点批文细节显示，国美可与中国电信在50多个城市和地区、与中国联通在20多个城市和地区范围内，开展移动通信转售业务试点。涉及北京、上海、广州、深圳、西安、沈阳、重庆等多个大中型城市。