这家伙很懒,什么也没写!
举世瞩目的2014年上海家电博览会已经正式落下帷幕有一段时间了,但是,TCL在家博会上的精彩表现,至今都让人难以忘怀,无论是新品的发布,还是推出一举打破中国制冷产业服务模式的“空调压缩机十年包换”新服务模式时的盛况,都仿佛还历历在目。
空调压缩机作为空调的核心部件,在受到消费者关注的同时,众多的空调企业也纷纷加大投入,致力于研发出质量更加值得信赖的压缩机,同时,在售后服务方面,也不断刷新着质保期限的记录。
国家“三包”政策的出台,已将近20个年头了,随着国家经济的提升,消费者的需求与对服务品质的追求焕然一新,显然已经无法满足于市场了,就以核心的压缩机为例,三包政策中规定家用空调的“三包”期限为1年,其中压缩机与其他主要零件的“三包”期限为3年,但是有人做过统计,通常来说,一般家庭中所用空调的压缩机实际寿命通常为20000个小时,刚刚好满足于3年的“三包”期限,一旦超出期限,消费者只有选择自掏腰包进行修理,而且修理压缩机不仅费时,其高昂的维修费用,还不如重新购买一台空调来的划算。所以,空调压缩机的保修期限,就成了许多消费者在购买空调时的一块心病。
俗话说,挑战与机遇是并存的,众厂商逆流而上,纷纷打出了“售后牌、服务牌”,比如有些合资、本土的领军品牌,率先将空调整机的保修期限上调到了6年,大大缓解了消费者在购买空调时的后顾之忧,而同样做为空调产业界领军品牌的TCL,更加不会落人之后,在进行了缜密的策划与评估之后,联手全球最大空调压缩机生产企业GMCC,以质量为前提,为消费者量身定做了全球独创的“空调压缩机十年包换服务”,此项地震式的服务一经推出,立马引起了众多同行的震惊,各大媒体纷纷用震惊空调产业、创造中国制冷产业服务新模式、上下游联动的产业服务系统或将成为未来主流这些语句来形容TCL这一创举。就像前些日子作者前往电器商场与消费者交流时所说的那样,如今中国市场上的空调功能越来越丰富,外形也越做越个性,往往在购买时会看得眼花缭乱,但是归根结底,消费者在购买时仍然会更多地考虑到空调的质量与售后的服务品质,TCL在功能、外观上做的十分出色,此次又联手全球最大空调压缩机生厂商GMCC,在质量上也得到了保证,尤其是其推出的“十年包换”这样开创行业先河的顶级服务,彻底解决了消费者在选购时的疑虑,这绝对让消费者想不选择都难。
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