随着互联网时代的降临，TCL空调紧随时代步伐，2008年便建立了电子商务部门。由于对互联网发展形势作出了出色的预估，提前布局电子商务让TCL钛金空调并没有受到整体行业陷入低谷时，仍然保持强劲增长势头，尤其是在电商领域表现更为突出，每年保持200%以上高速增长，从最初局限内部人员销售、年销售额仅为几十万，到如今依靠构筑了以20多名工作人员为基础的完整电商平台体系，并在2013年交出了销售额突破6亿元的优秀成绩单。

2014年度淡季大多数传统家电制造企业依然存在很大压力，2月中旬起，就开始为旺季造势，而TCL已经在新兴渠道探索的道路上的积累了一定经验。

TCL电商部门负责人介绍，2014年初，TCL空调事业部就电子商务部召开专门的研究会议，并达成了物流—服务—市场—电商四维一体的思想。如今，电商客户对购买体验的要求越来越高，在研究会议上，各部门负责人签订了文件，制定了量化的惩罚措施，并下发到各分部，以文件的形式要求务必实现“最个性化的产品、最快的送货、最好的服务、全网覆盖的推广”。该负责人还透露，TCL空调2014年签订了全新的4A广告公司，将投入5000万的费用来支持电商的线上推广。

2014年，TCL空调电子商将与2013年单纯的B2C模式不同，今年TCL空调提出了B2C2O战略规划，通过两大业务板块齐头并进，大力拓展电商业务。目前，TCL已经与京东、苏宁易购、易迅、1号店以及当当等主流电商都有合作，以2013年“双十一”数据来看，当日TCL空调全网销售额突破1500万，这是TCL空调电商的新突破，也是TCL空调的全新突破。

根据TCL数据统计显示，2013年，TCL空调电商全网销售额为6亿，其中B网为4亿，C网2亿，相比于12年，同期增长高达300%。而在今年全新B2C2O战略规划下，TCL空调电商将冲刺10亿目标。

10亿的目标并不是非常轻松，但是TCL空调经过多年的积淀，已经形成了成熟的运营团队和自建渠道体系，TCL线上平台在为消费者提供完善的线上线下购物体验的同时，也为TCL空调赢得了良好的行业口碑。在产品和推广方面也已经形成线上线下明显区隔，电商专供机型品类众多，同时电商部门得到公司的全力支持，这些都是TCL在电子商务冲击10亿元的底气所在。

值得一提的是，TCL电商团队成员多数是从部门发展初期就加入，一步步跟随电子商务的发展而成长，经过5年时间的打磨，稳定的团队和强大的行业素质，让TCL空调电子商务后劲十足。2014年，TCL电子商务部门也对团队成员提出了“让客户更专业”的新要求，不仅要做出千万级别的C网类客户，增大百万类的客户群体，同时，继续保持对新兴渠道的探索和研究，找出最适合TCL空调电商发展的道路，保持一种“我们还在起步的路上”的态度。

2014年度空调销售的旺季即将到来，TCL空调总经理李书彬对电子商务领域提出新的期望，“TCL空调电子商务，在未来将是TCL空调发展的核心，2014年力争行业前三。”相信TCL空调凭借其自身在以往电商平台所积累的众多经验与充足的准备，加上信心十足的态度，一定会让2014年度的电商发展更有看头。