在互联网时代，越来越多的消费者不再盲目地进行采购，利用网络和新媒体进行比价，提前拟好购物清单。“五一”作为上半年促销的最重要节点，自然吸引了不少消费者和商家的关注。作为连锁行业的领跑者，苏宁从去年2月提出“云商”模式后，通过流程再造、平台整合等一系列举措，双线模式融合取得了阶段性成功。苏宁的一举一措都备受业内人士的关注。为此，记者特别采访了福州苏宁总经理宋晓辉，就“五一”黄金周家电消费等一系列问题进行深入采访。

“五一”狂欢倒计时，倾力打造“最省”黄金周

国内连锁巨头苏宁将从本周起率先启动“五一”黄金周促销盛典，同时联动苏宁易购[微博]线上线下协同合作，确保消费者放心消费、购物无忧。届时，空调、彩电、手机、冰洗、数码、小家电、电脑、百货等八大全品类家电产品将全面发力，全线普惠。本周苏宁千万特惠资源、厂商好礼已经悉数到位，围绕着“大牌团购”、“旧机换新补贴”、“10亿家装基金”、“海量特惠”、“信贷消费”、“服务升级”、“15天无理由退换货”等七大消费举措，为福州市民打造一个覆盖全品类且全渠道共享的狂欢购物节，预期整体让利幅度将达20%，回馈广大消费者。

记者从苏宁了解到，苏宁早在1个月前就与三星[微博]、美的、海尔、西门子、联想、海信、长虹[微博]、索尼等数百家合作厂商进行了洽谈，签署了数百亿元的单月采购大单与促销资源，涉及彩电、冰洗、空调、通讯、电脑、生活电器等热销品类。在本次“五一”采购备货中，各大品牌普遍给予了最畅销的机型货源和价格政策，其中有30%以上是特价产品。据介绍，除个别优选品牌及机型外，活动期间购全场传统品类电器单品每1000元优惠150元。同时，针对有家装大单套购的消费者，苏宁还推出了套购特惠：4月25日-5月4日，消费者购买传统品类单件满2500元以上且跨两品类以上可获得最高4999元双线通用券，此返券同样双线通用。

在4月25日-5月4日苏宁与建行、招行联合推出10天的“三零分期”则让消费者在年末买家电却感荷包压力大的苦恼迎刃而解，，消费者至苏宁各门店刷以上信用卡消费单件商品满1500元可享6期0首付、0利息、0手续费的分期付款，还有精美礼品赠送。

此外，记者还在苏宁易购上看到，4月22日-5月5日消费者登录苏宁易购充值易付宝或充值零钱宝，单笔充值100元即有机会赢取100元红包，与其他券叠加使用。

万象店升级开业+“五一”双重优惠

苏宁万象城店位于万象城四楼，自开业以来一直保持良好的销售业绩，每年市场销售份额稳步提升。福州苏宁总经理宋晓辉表示，苏宁万象店一直以来都是苏宁在福州台江区的主力门店，仅次于去年国庆开业的苏宁广场EXPO超级店，同领衔万宝商圈家电零售。此次升级开业是在公司“旗舰店+互联网”的战略下，树立全新商业零售店面标杆。苏宁从提升消费者购物体验的角度出发，在万象店设置苏宁易购自提点等功能专区，全面满足顾客一站式的服务需求。通过“苏宁易购综合服务专区”，消费者在苏宁易购购买的商品可以在线下门店享受到商品自提、商品退换货、商品维修咨询以及增值业务四大服务。这将在很大程度上打消消费者对网购售后的顾虑。

消费服务全升级全程购物无忧

超大规模的采购和让利幅度，将保证苏宁为消费者带来最具价格竞争力的产品，在“五一”促销期间，苏宁推出的15天无理由退换货就是最有力的价格保证承诺，差价返还保障，充分显示其对产品价格优势的信心。

23年空调销售冠军的苏宁，今年3月份在行业内首推的空调医保卡，受到福州市民的极大关注，“五一”期间也将让购买节能变频空调的消费者，享受空调半价至8折的终身无忧服务。

针对“五一”旺季期间大宗购物的消费者，苏宁将由专门导购人员全程陪同，专享快速付款绿色通道，减少旺销期间排队的苦恼，便捷完成整个付款流程，省心省时。另外，“五一”期间，苏宁将通过服务易栈（网络自助服务）、短信、电话、门店终端等四大服务受理渠道，为消费者带来全方位的服务响应机制，保证快捷、专业的苏宁服务落到实处。