2014年，元宵佳节兼西方情人节的前一天，格兰仕天猫电器城在杭州高调联姻，伴随“格兰仕空调冰洗官方旗舰店”在天猫电器城全新上线，联合向市场推出定制家电新品——“U’Love唯爱”空调、冰箱和洗衣机。

满足需求 推定制新品

传统家电拥抱电子商务已成为趋势，格兰仕积极从产品、制造、通路、平台和服务方面的整合，形成了基于全产业链配套优势的产业电商模式，更加关注消费者体验，以消费者的购买行为去改变工厂内部的正规生产、物流、营销，形成互联网产业及消费生态圈。

甜蜜首发

据了解， 此次格兰仕发布的“唯爱”系列定制新品具有强烈的互联网基因：象征甜蜜爱情的巧克力色，煽情的发布仪式，颜色上定位小众的消费人群。“唯爱”系列空调为新APF3级能效，是具有变频功能的“家居气候管家”，其Tubor急速制冷制热让这一款空调更具有高能效的表现。

天猫独家定制

格兰仕空调销售总监甘建国介绍，传统大家电给人们的形象比较固化，有点冷冰冰的感觉。格兰仕为天猫平台定制U’Love“唯爱”系列大白电，希望让人们在使用家电的时候，不仅能享受到产品超预期的使用价值，而且能有超出想象的消费体验，能够通过产品在生活中找到更多的情感共鸣。

甘建国坦言，“唯爱”系列产品正是基于格兰仕999革命滚筒洗衣机、“土豪金”空调洗衣机在网络销售过程中，网络消费者所反馈的需求和天猫电器城的数据分析而定制的。

服务升级 提升消费体验

为强化产业电商的发展，格兰仕整合线上线下优势，创新驱动O2O。在格兰仕联合天猫电器城推出“U’Love唯爱”系列空调、冰箱、洗衣机的同时，格兰仕宣布全国首批签约的O2O服务商已达200多家。

格兰仕表示，网络消费不仅要求高性价比的产品，更要求高质量的消费体验。包括“U’Love唯爱”在内，格兰仕空调冰洗官方旗舰店上销售的产品，均采用O2O服务商安装并服务。这些O2O服务商为各地区的线下专业家电销售及服务商，将形成射线形服务网络，助力产业电商的“最后一公里”，让商品以最快的速度送达消费者手中。

直流变频技术

另据了解，格兰仕在线下配送方面，将与菜鸟网络展开合作，所有线下能够涉及到的地区均由菜鸟网络负责配送，即便配送不到的地区也会由格兰仕的服务商来负责做好配送、安装等服务，完全无需用户担心。

在互联网浪潮的冲击下，传统家电产业也逐渐变得“潮”起来。全球领先的全白电制造商格兰仕与3C网络零售平台天猫电器城联姻推出的定制新品“唯爱”系列空调，自3月开始预售以来持续热销，好评如潮。传统厂商与互联网平台的联姻而生产的产品屡见不鲜，“唯爱”系列新品凭什么击中消费者心扉，抢得市场的青睐?格兰仕给出爱的答案是：爱得坚定——基于全产业链优势的产业电商模式；爱得广泛——线上线下新鲜组合，创新O2O打造服务的天罗地网；爱得到位——格兰仕与天猫商城联合定制满足最广泛消费需求的高性价比产品。笔者认为，紧跟市场变化，读懂消费，贴近市场，研制满足市场需求产品和营销模式正是格兰仕制胜市场的王道。

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