志高空调上海产管中心总经理高松波

2003年，高松波走进志高，2008年，他正式接手志高空调上海分公司，到现在，高松波已经是11年的志高空调人。他来到上海的第一件事就是了解市场，跟公司业务员熟悉销售状况，了解市场现状、品牌差异，组织代理商、经销商开会，高层会议，走访市场。摸清上海区域特点以及该区域的消费特点。高松波向v客家电网记者介绍，每个区域市场的情况都不相同，作为目前中国四大直辖市之一，上海是整个中国国家中心城市，经济经融的中心，理所当然的，城市定位相对较高，人均消费能力强……如何因地制宜，寻找企业的突破点，然后针对市场特点重拳出击，这些都是自己管理公司之初的重要必修课。

V客家电网了解到，截至目前，在2014年度整个华东区域志高空调的销售状况十分理想，志高空调上海分公司在2014年度的销售额达3亿，相比2013年同期增幅达20%，以嘉定佳成空调销售有限公司为代表的志高空调代理商、经销商同比销售增幅都超过30%。空调销售旺季还没有结束，志高在上海区域已经超额完成了年度之初既定的销售目标。通过跟高松波总经理的沟通和交谈得知，志高是一直专注做空调的企业。不可否认，空调市场的竞争越发激烈，志高凭借什么优势在强手林立的上海市场找到自己的位置，做大做强？这真的需要动一些脑筋。此外，电商渠道的影响力也逐步增大，志高又该如何应对？V客家电网就此采访了志高空调上海分公司总经理高松波。

志高的文化 专注做空调

说到中国的空调市场，行业内人士都很了解，前有一线大品牌在市场强势占位，旁有同一梯队的竞争对手虎视眈眈，身后还有三线品牌时刻等待超越。在聊到志高空调在市场竞争中有什么样的优势时，高松波不假思索，直接回答：志高的企业文化。志高的官网和厂区内，文化理念21条赫然在目。他表示，每一个志高的员工，都以志高的企业文化为荣。始终坚持“以质量求生存、以科技求效益，以品牌促发展”的经营理念，一贯注重科技创新，是“全国高新技术产业化示范企业”，企业长久以来自主研发硕果累累，拥有众多核心技术。

多年来，品牌都以“世界品质、志高创造”而享誉海内外，备受广大消费者青睐。企业从高层到员工，始终秉持“让人类生活得更加美好”的梦想，致力成为全球消费者心目中的挚爱空调品牌。通过不断推出的优质产品，改善每个人的生活质量。高松波特别指出，志高和行业老大哥格力有一点是相同的，是有别于其他企业的，就是志高多年以来一直坚持专注做空调。优秀的企业文化，从而带动了代理商的灵活度，始终专注做空调的信念更是取得了合作商的高度赞赏。产业链的完善，时刻注重时下消费者对于空调产品的高要求，与时俱进的推出顺应时代要求的高能效产品，这就是高松波眼中志高在市场竞争中的独有优势。

定位准确 注重品质提升

高松波告诉v客家电网，要根据不同的市场环境准确定位自身品牌。上海，由于城市定位、人均消费能力、市场大环境等因素，志高身处其中要找准自己的品牌定位。在华南地区，志高空调可以说是不折不扣的一线品牌，但是在上海，由于合资品牌的强势，格力、美的、海尔等大品牌的优越表现，志高只能将自己定位在二线阵营中。思路清晰才能战略清晰，在分析市场、了解市民消费理念之后，高松波表示，在上海区域，市场对品质的要求相当严苛，经营成本的提高，都是对企业发展的考验。自己还要不断分析如何有效提升经销商的利润空间。宣扬企业文化的同时，更要将企业的根本，产品的品质有计划的提升。当然，这些志高都做到了。

如今更多的消费者选购空调产品时都越来越注重空调产品的艺术化外观、节能环保、智能化等方面。志高从市场角度出发，以消费者为创造核心，2014年强势推出九V至尊系列、云空调系列、健康王系列、冷热王系列、全效王系列等旗舰产品，彰显出健康、环保、时尚、智能的特点。为了更加迎合消费者的需求，志高在2014年的新品定位中高端机，提升产品的品质。在2013年，志高加快了产品品质的提升速度，开始更加注重产品的质量，此外，对于空调产品外形、功能、节能等方面进行了强化，其中，变频机的销售占比达到60%。由于市场的高度肯定，到了2014年，志高推出了8大产品，种类齐全，新品的销售额可以达到总销售额的50%，备受市场的欢迎，为未来志高的发展铺平了道路。

面对电商的冲击 志高如何应对

谈到电商平台，高松波表现的很严谨，他介绍志高空调是最早进入京东的空调品牌之一。最开始，志高在北京的一个经销商因为与京东的人认识，就让我们试一试。志高抱着试一试的心态，最后发现销量不断扩大，北京经销商的能力已经没法支撑。于是第二年，志高对京东平台做了整体经营规划，做好产品的区隔销售，上升到了公司战略层面。大家现在也看到了，京东每年保持高速增长，仅去年的销售规模，就在前年700多亿的基础上增加到了1255亿。像京东、天猫这类电商渠道发展这么迅猛，将为企业带来多少订单流量和实际销售。可以说，电子商务的发展同时，也给制造业带来了很大机会。

但是就像总裁黄兴科说的一样，如何避免线上线下的利益竞争也是需要考虑的课题。互联网是一个大平台。志高可以将线下平台搬到线上去，这也是志高正在做的。但一切的一切，都要回归到制造业的本质，就是你的产品本身要得到市场认可。做哪个平台好，就要看市场配置资源怎么样。对电商平台做大或者缩小，都是根据它自身产生的价值。线上线下做好产品区隔，就可以有效避免线上线下竞争。但是，两个平台也是可以合作的，比如京东配送没有覆盖到的区域，还有空调产品的安装服务，都可以由线下代理商来完成。归根结底，品质才是根本。

编辑手记：

很多人会问，企业文化到底有什么用处？高松波让我们明白，企业文化有一种极强的凝聚力量，好的企业文化必将会对企业产生巨大的影响,因为它是企业新思想、新观念的最好体现;是创企业最高经济效益的必然之需;是发挥员工积极性、智慧力和创造力的最佳选择;是全面提高企业员工和企业整体素质,发掘力量的源泉;是增强企业凝聚力和竞争力,确保企业生存和发展的根本战略;是营造企业和谐的氛围和优良的环境的保证。优秀的企业文化能不断增强企业竞争力,从而在经济全球化的浪潮中,使企业充满活力,永远处于不败之地。