2014年的空调行业，可以用“冰火两重天”来形容。上半年，所有家电产品中，空调逆势增长，成为家电行业的佼佼者。下半年，受凉夏影响，终端零售不畅，整个行业的库存急增。自九月份起，空调行业掀起前所未有的大规模价格战，接着“双十一”的又一次竞争，国内的空调市场一时之间“硝烟弥漫”。而与此同时，各品牌也在努力改变着自己，力求新的发展。

长虹空调作为国内老牌空调企业之一，它的改变与发展也是全行业有目共睹的。无论是过去的2014冷年的出色表现，还是2015新冷年之初的发展布局，样样都可圈可点。近日，V客家电网记者采访了长虹空调中国营销公司总经理杨军，深入展示长虹空调在新时代下的发展、改变。

长虹空调发展史的里程碑

2014冷年，长虹空调保持了自2012年以来高速增长态势，实现规模销售同比增长26%，国内整体销售量级跨上200万套关口，是长虹空调发展史上一个重要里程碑。

杨军总经理说，自2012年实现130万套的内销总体规模，长虹空调秉承“诚信、良性、透明”的经营理念，坚持“重产品、抓运营、强营销、内外一体齐发展”的经营方针，提升核心竞争优势，并制定三年内销翻番、外销三倍增长的倍增计划。从2013冷年、2014冷年的销售情况来看，长虹空调正在朝着既定目标稳步前进。

2014年，在互联网思维冲击和家电智能化发展的促动下，国内空调行业的竞争形成一种全新的格局。长虹空调重点围绕技术升级、产品创新、外观提升、智能化转型，配合长虹集团智能战略，陆续推出了一系列从用户需求出发，具备强劲竞争力的产品。

产品抓特色 创新更出众

早在2012年，长虹空调在制定未来3到5年发展规划时，就把“产品抓特色”当作一个重要的工作内容。长虹空调公司总经理吴定刚先生亲自兼任产品经理之职，坚持推行产品主义，基于市场及用户需求，从外观、功能、性能、质量、价格等全方位,提升产品的核心竞争力。

2014年3月31日全球首发具备独特的“人体状态感知”技术的CHiQ空调，在行业引发“CHiQ现象”，引起行业震动。同年发布的纤润、纤铂、纤秀系列全都既继承了长虹空调优秀的技术基因，品质无可挑剔，又率先在行业进行能效升级，全线切换APF能效新标准，确保长虹空调更节能。

杨军表示，2015冷年，长虹将围绕H、V、S三大产品研发平台，通过标准化、系列化、通用化、低成本化的研发管理，布局涵盖CHiQ空调、至系列、菱系列、纤系列、雪系列5大系列新品阵容，通过产品结构的合理调整与完善，为营销推广提供强有力的支撑。特别一提，长虹空调将在2015冷年上市Q1V、PB、PD、PC、IC五大全新系列的圆柱柜机新品，长虹柱柜在产品造型、工艺设计、冷热性能、智能物联方面，绝对领先于整个行业。长虹空调在2015年，将继续通过技术领先、产品创新，领跑空调行业。

秉持理念 以消费者需求为中心

长虹空调长期秉承“诚信、良性、透明”的经营理念，对与经销商和消费者构建起的“销—产—供—服”四位一体的价值共同体充分自信。

针对十一某些品牌厂家挑起的“价格战”以及因为整体行业形势不容乐观所导致的未来可能持续的价格战，杨军说：“在互联网时代、智能时代转型的浪潮中，我认为空调企业应该以消费者需求为中心，持续推进空调技术创新、产品创新、服务创新和商业模式创新，形成良性的经营链条，提升空调企业自身及整个行业的经营价值。毕竟消费者的需求，并不仅仅只是包括价格。没有技术含量、没有考虑消费者和经销商利益点的价格战，只能是一场混战，没有出路。只有融合了技术升级、产品创新与消费需求满足的价格战，才是真正有价值的价格战。真正给消费者带来福利，这才是作为大牌该有的承诺与担当。长虹空调可以自信的与竞品比价格、比生产日期、比新品、比能效，通过对比，消费者知道长虹空调才是真正质优价优的好空调。”

渠道新部署新发展

2015年，长虹空调按照“三个三”工作总体部署，将按照全新的终端VI形象设计，结合全系列产品变脸，持续推进终端形象建设，实现终端变脸。

杨军表示，长虹空调营销的基础理论，可以用“销售额=流量*转化*客单价”这样一个简单公式来阐述。

流量就是引流，线上市场吸引消费者进入网页和点击产品，而线下门店就是消费者进入门店或专柜，浏览产品。

转化就是成交，通过促销、体验、导购、服务等方式，促成用户成交。传统的营销方式，重视通过价格或促销，达到成交目的。而现在的转化，更重视以用户需求为中心的产品体验、购物过程体验、服务体验的全方位体验，来达成成交。

总之，不论是线上或线下营销，以及未来的O2O商业模式，体验将是市场营销的第一要素，谁做好体验、谁做好让用户满意的体验，谁就能赢得市场。为此，长虹空调在2015年度推出全新终端VI形象，以高大上（外观）、智能化（体验）为设计方向，对“人机料法环”五个终端条件进行全面升级，全面整合互联网、物联网、智能化技术，让消费者可以在每一个长虹空调终端，就可以简单、直接、完美体验长虹CHiQ空调及其他系列空调的产品领先之处。

随着长虹集团的智能化战略，逐步在智能产品、智能设计、智能制造、智能交易方面的落地，长虹空调的智能终端形象，还将进一步升级，以满足长虹集团智能化及家电行业O2O融合发展的需要。

长虹空调转型升级年

从行业发展来看，空调行业一二线品牌之间价格差的生存空间会越来越小，也就是说二线品牌以前靠“同等产品卖价格”换取市场空间的时代已经过去。新时代下，在竞争策略的选择上，杨军表示，我们长虹空调只能选择转型，并且在空调行业中要走在大多数品牌前面，快速选择“贴身上行、转型升级”，这也是长虹空调的唯一出路。对于2015冷年，杨军说，长虹空调2015冷年的总体定位是“转型升级年”。

杨军分析说，短期内行业形势不佳，势必造成部分企业采取相对保守、紧缩的经营策略。在这种大环境下，对于我们长虹空调来说，反而是巨大的机会：

一方面长虹集团在经营机制和机制方面的快速变革，长虹集团智能战略的快速落地，会直接推动长虹空调的快速转型发展。长虹目前的CHiQ空调，在智能化方面已经领跑行业。

另一方面，不管是长虹空调的中短期目标，还是长期的“长虹空调梦”，是不会变的。“乱世出英雄、逆市博增长”，市场越难、市场越乱，就越要坚定信心，只要明确工作目标、方向和方法，敢于“亮剑”和积极进取、拼搏，适度加大资源投入和市场、能力建设，按照既定的经营方针和经营策略在产品、渠道、出货、零售等方面落地推进，长虹空调在2015年，一定能杀出重围、逆势崛起。

基于“产品、市场、团队“三个方面开展的转型升级工作，长虹已经在快速推进中，目前已初见成效。相信通过一年的努力，长虹空调一定会给大家交一份满意的答卷，最关键是为整个行业树立一个转型升级、良性发展的成功标杆！