当年毕业时正值汇德隆广纳贤才，凑巧的是刚好有招聘职位与我大学所学专业相符合，加之本身是土生土长的萧山人，所以在种种的机缘巧合下我加入了汇德隆的大家庭。时至今日，我与汇德隆相伴的日子已达10年之久，这期间也经历过许多起起伏伏。是王炳炯董事长的英明带领及汇德隆兄弟姐妹们的高凝聚力让一个个难关被化解，使得汇德隆发展愈加壮大。汇德隆为老百姓服务奉献的企业理念和汇德隆人自强不息、拼搏进取的精神一直感染着我，使我能在得意时从容淡定，在失意之时更加泰然。

《空调销售》：请您给我们介绍一下汇德隆集团的发展历程，以及汇德隆家电有限公司现在已经发展到怎样的规模？

戴坚：27年的创业发展，汇德隆从萧山市电子化工公司转变成浙江汇德隆实业集团有限公司，集团公司主营业务分三块：家电、食品、银隆百货。此外还有汇德隆广告、市心服饰商行两个独立经营的分公司。目前拥有员工6000余名,总注册资本1.5亿元，其中合资公司注册资金1680万美元。汇德隆集团旗下共有大小31个零售商场，总经营面达21.5万平方米。

《空调销售》：萧山汇德隆家电经营了哪些空调品牌？年度销售额能达到多少？

戴坚：汇德隆家电经营的空调均是市场主流品牌，例如：格力、海尔、美的、奥克斯、海信科龙、格兰仕、志高、TCL、长虹、三菱电机、松下等13个品牌。整个汇德隆集团年销售额能达到18亿，家电销售额可达7亿。

《空调销售》：您选择经营的品牌空调需要具备哪些条件？或者说您选择品牌的标准是什么？

戴坚：我们经营的空调品牌首先都是在市场上有一定知名度的，其次产品质量必须有保证，厂家是良性发展的且有一定实力和经济基础。

《空调销售》：据我们所了解，汇德隆家电已经是当地数一数二的大户经销商了。那么，您以及您率领的团队取得过何种成绩？请介绍下取得这么优异成绩的原因？

戴坚：2009年12月26日汇德隆家电广场盛大开业。迄今为止，我们多次被政府、企业及家电委员会授予各类奖项。目前汇德隆在整个浙江省的地方性连锁中名列前茅，其中单店质量是最高，海尔以及西门子家电在浙江省第一个体验店也承建在汇德隆。汇德隆取得这样的成绩，是上至董事长下至最底层员工努力奋斗的结果，团队上下每个人都功不可没。

《空调销售》：自2005年起汇德隆家电成为国家 “万村千乡”试点单位，浙江省千镇连锁龙头企业。请介绍下取得这么优异成绩的原因？

戴坚：因为汇德隆作为本土连锁，乡镇市场一直是我们比较重视的方面。三四级市场是本土连锁的根据地。在萧山每个乡村都有各种形式的汇德隆店面。汇德隆在整个萧山市场占比可达60%-70%，其中在萧山三四级市场占比则达到80%。

《空调销售》：全国性家电连锁扩张席卷全国。面对进驻杭州市场的全国性连锁，汇德隆家电作为杭州地区本土连锁，您和您的团队是如何应对的？

戴坚：产品同质化，在价格上我们与全国连锁抗衡是没有优势的。但值得一提的是，汇德隆员工都是本地人，对当地消费者的影响力不可小觑。其次汇德隆是老品牌，多年来的信誉积淀，使得中年有消费能力的消费者对汇德隆品牌很认可。再者，我们的配送与服务都是本土化，配送快速、极其有效率。汇德隆还在萧山本地驻点，服务可以辐射整个蝙蝠形状的萧山，而“蝙蝠翅膀”是全国连锁的盲区。以上都是汇德隆比较明显的优势。

《空调销售》：近几年电商势头强劲，汇德隆有没有想过进军电商？

戴坚：我们两年前就开始讨论此事，内部争论激烈。难以操作之处在于，如果汇德隆想服务覆盖全国，与全国连锁相比不具备核心竞争力，汇德隆独有的优势无法发挥。汇德隆消费者年龄层偏大，之后会逐渐退出主力消费群。为了吸引年轻消费群，汇德隆瞄准移动互联业务，有计划开通线上支付功能，或者可以在线浏览实体店产品，以此提升年轻消费者的满意度及购买欲望。

《空调销售》：2014冷年价格战成热词，价格战对于汇德隆有何影响，您怎样看价格战？

戴坚：由于一线大牌的零售大降价，店内其它空调品牌价格或多或少也都随之下调，就国庆期间的销售额来看，同比去年增幅不大。消费者购买愈趋理性化，价格不再是主要购买因素。格力打价格战会引起一连串的连锁效应，由于其市场占比过高，国内市场的均价水平将因此大幅拉低；之前以低价获得生存发展空间的中小品牌将会面临沉重的生存发展压力，也许新一轮的品牌退出潮也将来临。

《空调销售》：现在很多品牌空调，例如格力、美的、格兰仕等都在淡季开展以旧换新促销活动，您对此有什么看法？

戴坚：上述品牌此次的活动确实吸引了部分消费者，但是很多消费者也和商场反应活动流程比较复杂，操作性不高。目前汇德隆家电也在做以旧换新促销活动，员工直接去顾客家中回收废旧家电，消费者仅需提供汇德隆购买单据即可。这样活动的定向性高，相对来说成功率也越大。

《空调销售》：2014冷年汇德隆家电整体表现如何，是否满意？

戴坚：空调销售额同比去年略有下滑，其中二三线空调品牌下降较为明显。一线空调品牌2014冷年表现突出，同比去年增幅较大，品牌集中度进一步加大。许多二三线品牌对空调旺季期望过高，预计在夏季销售量会有所增加，但是今年浙江旺季气温持续偏低，而一线品牌又在大幅度抛货，导致库存压力增大。淡季时期，除了以旧换新活动，汇德隆在依照原定计划进行一系列的暖冬促销活动，吸引了很多消费者的目光。

《空调销售》：2015新冷年汇德隆家电有哪些销售计划，做了什么准备？对于汇德隆集团今后的发展，您有何种预期？

戴坚：汇德隆需要进一步扩大市场，2015年会在杭州滨江区开店。当下流行体验式消费，汇德隆还计划开3家生活体验馆，提升顾客消费满意度。还需增加网络元素吸引年轻消费者，他们是未来的主力购买群。对于今后的发展，汇德隆接下来要做的是扬长避短，增加百货门店数量以及销售额，稳住原有的家电市场，在市、乡、镇开设便利店、社区店。我希望未来汇德隆集团可以用心服务更多当地百姓！