记者：2014年TCL空调线上销售基本情况怎么样？未来TCL和京东后续合作会有哪些动作？

李书彬：TCL空调是最早触网的企业。作为综合性家电企业，TCL不仅有彩电、空调、冰箱、洗衣机，还有手机、通讯，同时还做笔记本电脑的分销。TCL最早在电子商务刚刚兴起的时候就成立了专门的电子商务公司，所以就电商销售而言，TCL走在了行业的前列。

具体到空调，相对来说，过去TCL空调在传统渠道领域里表现非常不错。这一次选择跟京东合作，主要是基于集团统一组织下的大平台。我们希望把TCL空调在电子商务这一块能够再推向一个新台阶，在行业起到一个标杆、标志性的作用。

从智能产品到个性化定制转变，通过充分关注用户，根据用户的需求来定制和智能产品。之所以选择京东，因为我们看重的就是京东大数据，看上的是京东的平台还有他成功的一些运作经验。我相信通过TCL和京东推出的任性调这款产品，能够使TCL在京东电商领域能够取得不俗的表现。

记者：TCL不仅有空调，还有白电、黑电、多媒体，整个产业未来有没有规划联合往智能家居定制方面发展？

李书彬：这可能是下一步工作。我们现在的重点和关键是智能家庭战略。TCL的“双+战略”里的智能家庭项目已经全面启动，包括产品开发等。

我们把智能家庭模式重新做了定义，各产业都要建立一个实体公司来推进智能家庭的项目。现在已经设计出了相当于一个智能家庭集成的平板，通过这个平板可以控制家里所有的电器、灯光、空调。

谁能把消费者基于互联网更接近产品的商机挖掘到，谁就把握住了市场商机，谁就能把市场一下子打开。其中最重要的就是寻找突破的风口。纵观目前的家电企业，哪些企业具备的条件最好？我们是条件最好的企业之一。TCL“双+战略”已经启动，智能战略布局非常清晰，涵盖了智能家庭、云计算、大数据等等。2015年我们的各项战略都会逐一落地。

记者：从B2C到C2B，消费者有了选择的权利。对企业来说会不会增加成本？怎么样消化成本增加？

李书彬：B2C就是厂家提供什么产品，你就能买什么样的产品，现在把选择权更多给消费者让他个性选择。我们在推出个性定制之前已经做了充分的讨论和论证。首先，选择的供应商合作伙伴必须是行业前三位的，有规模和品质做保证。

为什么我们能成为行业第一家推出跨界定制的产品的空调企业？其实，我们从三年前就开始推行标准化和模块化。打个比方，以前空调行业就像麦当劳，好吃不好吃，我就这样提供给你，一个套餐模式你就去选。而我们现在做的是自助餐，可以根据顾客需求选择，当然选择不是漫无目的的，必须在我提供的东西里做选择，有一定的范围限制。

记者：TCL和京东推出网络定制智能空调。从下单到拿货，如何确保这个模式走下去是盈利的？

李书彬：定制模式面向的是有个性化需求的消费群。比如80、90后都希望自己特立独行一点，和他人有区别，这是一个趋势。我们的产品提供个性化需求正好满足了这部分市场，我相信未来这个趋势市场量一定会越来越大。

定制模式的盈利保证很重要的一条是集团优势。首先是缩短定制周期。所谓定制，是有周期的，不是今天你下了单，明天就马上给你。我们现在初步定的是三个月，也就是说今天下，三个月之后给你交货。通过定制周期的方式也可以达到规模化量产，这是降低成本的方法之一。未来我们会逐步压缩这个时间。可能是一个月或者半个月的积累，最小批量五个就可以了，模块化、标准化和预前的定制来解决批量问题。

其次，物流运输也是重要的一个环节。TCL家电做O2O重要一条就是基于集团统一物流，在各地TCL都有中转仓，有统一的物流。除此之外，我们还会推统一的售后服务。具体来说，比如你在北京定制产品，我可能在贵州生产，那么空调产品可以随彩电、冰箱、洗衣机一起发到北京一个中转仓就可以了。这样就抵消了物流成本。