过去百年来，在空调企业和用户之间其实横着一条无形的大河。用户在河这边盼望着企业能快速建起一座“跨河大桥”，而空调企业却一直在探索造桥工艺、用材和技术手段。很多空调企业的技术创新和产品升级，并没有真正戳中用户的需求和痛点。

特别是在最近十年以来，随着人们生活水平的快速提升，特别是年轻一代消费需求的个性化、差异化和定制化井喷，空调产品的技术创新和产品升级速度却没有跟上用户需求变化的步伐。而今年市场上频频出现的“僵尸空调”也正是过去多年行业“供大于求”矛盾的集中释放。

面对这种情况，已成为全球空调技术创新和颠覆式产品孵化平台的中国，开始主动扮演起“破局者”的角色。特别是作为全球家电巨头的海尔更是主动挑起了“跨越空调业百年鸿沟”重任，通过内部组织架构和管理手段的创新驱动外部市场营销和用户交互方式的变革，率先在空调产业建立了一条“从生产工厂直达用户家庭”持续交互平台。

通过互联工厂、用户定制平台、透明工厂等一系列平台的搭建，海尔率先在空调业完成了用户需求作为企业技术创新和产品迭代的唯一动力全面落地。2016冷年初推向市场的“自清洁”空调，创新动力源(7.54, -0.35, -4.44%)正是来自过去10多年以来众多用户在家庭使用空调过程中的痛点——空调成为家庭藏污纳垢的场所，竟然比家里的马桶还要脏60倍。但是很多消费者并不知道这一事实，就算知道的消费者也不知道应该如何清除。

自清洁空调的问世，正是解决了这一困扰空调业百年的健康大问题，实现了空调从过去的被动清洁、材料健康，向主动清洁、打造健康空气环境的跨越，让消费者不仅可以安全放心用空调，更可以获得健康的舒适空气环境。

在自清洁空调看似简单创新的背后，却深藏着海尔为此集合来自全球五大技术研发中心，完成了四项国家发明专利，完成了对超过100万用户群体的交互。最终这也成功破解了中国数亿家庭的“呼吁健康舒适好空气”终极需求。