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海尔自清洁空调体验经济激活市场需求

来源:V客家电网 作者:

2016-05-25 00:00:00

  全行业都在降价保份额的时候,海尔空调改变战略,挖掘更深、更广的市场,不断向高端化冲锋。据中怡康线下月度监测数据,海尔空调均价由2015年第一季度的3806元提升到2016年第一季度的3906元,同比涨幅2.6%,远超行业均价0.1%的涨幅。在高端空调领域上,海尔空调凭借自清洁系列,也在4500元以上挂机市场领域进行了突破,在2016年一季度海尔空调占4500元以上挂机的零售量份额达到6.4%,同比增长了0.8个百分点。
  
  海尔空调是如何逆势增长的?
  
  2015年12月24日,海尔集团启动空调集尘活动,通过收集居民家中空调的灰尘,让消费者意识到空气污染源与脏空调的危害。海尔预计2016年要进入1万个小区实施集尘活动,为此 5月以来,全国多家海尔专卖店都在实机演示海尔空调的洗澡过程。
  
  家电行业都是摆样机,开机送风即可,而海尔自清洁空调为什么采用实机演示?其实,海尔自清洁空调打造的用户体验活动,而此次的活动也为其带来了大量订单。这种实机演示的方式不仅接地气,更给消费者眼见为实之感,以‘产品自己开口说话’的推销方式,更容易赢得消费者的信赖。
  
  2002年,海尔家电开始做“打开天窗说亮话”的活动,活动的主旨是让用户能够亲眼看到货真价实的家电品质,这种亲民的方式让海尔持续保持增长,稳居市场第一。14年后,海尔空调再一次用这种方式走近消费者,消费者依然买单,这次抓住的是用户对家电健康的痛点。直接揭示了海尔空调的亮点:海尔不是在制造产品,而是在制造体验。
  
  据了解,自清洁空调是海尔空调历经340天、与线上线下用户交互出33种方案,通过517次不同地域测试后上市的。自清洁空调的上市,消费者得到的不仅是产品上的满足,更是一种健康的生活方式。这种制造体验的方式,从服务发起,最终落实到产品上,给消费者的是满满的信赖,而非生硬的植入理念。
  
  海尔自清洁空调的上市,为海尔摆脱行业价格战开辟了新的道路。通过挖掘消费者的潜在痛点,以解决消费者痛点为自己的核心点,便能收获广大的市场份额,提升自身品牌影响力和利润力。

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