2019年空调行业整体发展态势略显低迷，与近几年同期相比，增长率有所下滑，上半年更是出现了负增长的局面。据奥维云网(AVC)7月23日公布的推总数据显示，2019年上半年，国内家用空调市场疲软、量增额降，零售额1137亿元，同比下降1.4%;零售量3370万台，同比微增1.5%。很多行业内人士认为，2019年之所以会出现“半年考”不及格的情况，最主要的原因在于家装零售市场的持续低迷，零售量和零售额都有不同程度的下滑，这无疑也影响了家用空调产品的发展。

　　不过，尽管大环境一片倾颓，奥克斯空调依然异军突起，掀起的互联网直卖旋风，对传统空调生态造成了强烈冲击，为品牌和经销商们在行业严冬中保存了希望的火种。

　　奥克斯空调经销商逆袭人生

　　最近，网上热传的一段不到5分钟的视频引发家电业的热议和关注。视频之中来自河南郑州中牟县的奥克斯经销商王宏强从负债50万的“负翁”，在短短3年时间通过经营奥克斯空调实现“人生逆转”，成为亲戚朋友眼中令人羡慕的大老板。

　　据了解，2016年以前，王宏强一直从事家电维修和电器销售的工作，由于市场行情不好，导致他“连租金都赔进去了”，负债高达50万元，生意不好再加上养家负担，来自生活方方面面的压力，也让这个中年男人一筹莫展2016年起接触并经营起奥克斯品牌，一开始王宏强的终端店面规模只有3万，经过几年的发展，规模已经达到了300万，终端店拓展到三家，还有了完整的团队。如今的他，不仅还清了债务，还准备给老婆购入豪车，真可谓是家庭事业步入上升期。

　　一直以来，奥克斯空调都是行业中，敢做、有创意的品牌。而这两年，随着空调销售业绩的整体提升，奥克斯空调的经销商们对行业和自己所选择的事业也信心百倍。不过，除了业绩上奥克斯对经销商做到了负责，划出了靓丽的增长曲线，在其他方面，我们也认为奥克斯空调有在同类竞品中确有胜出之处，才能最终站在行业前列，承载行业未来发展的责任。

　　产品品质胜出

　　在消费升级大潮持续且汹涌的推动下，用户成为了最苛刻的产品质检师。对于所有品牌企业而言，市场份额和盈利水平或许是最重要的指标，但基于产品品质和体验的用户好评率、差评率才是品牌和产品在市场中最直接的反馈，这直接影响到未来很长一段时间品牌的业绩走向，当然也会在很大程度上影响渠道信心。

　　根据奥维万象监测数据显示，奥克斯产品经得住用户端的考验，在上半年几个重要电商节点的总结中，奥克斯空调的好评率持续领先。这也正是奥克斯“优质优价”新通道打通后，在市场层面最直接的获益。好的用户口碑造就渠道更加旺盛的生命力以及更强的竞争力，这也是好产品作为基本出发点的商业逻辑之一。

　　当然，我们也应该注意到，奥克斯空调在产品打造方面如今有着全新的思考。今年，奥克斯空调日本研发中心正式挂牌成立，对于奥克斯空调而言，这不仅是在技术层面挖掘新的出口，也是通过更高的品质规格拉升品牌品质形象，这和此前奥克斯空调一贯坚持的产品品质路线不谋而合。同时，随着倾国倾城系列、云裳、京灿等高热度产品在市场中获得广泛赞誉，奥克斯空调已经逐步扛起了当前空调市场产品工业设计的大旗——新潮、前卫、高颜值、符合当下消费需求的产品，正在筑起奥克斯空调新的护城河。

　　服务内容胜出

　　过去有这样一种说法，空调产品“三分产品，七分安装”，这一方面是在突出产品售出后的后续服务的重要性，另一方面也是在表达在更立体的市场环境下，服务才是直面消费者的最后一公里。

　　随着奥克斯空调推出使用60天无理由退货承诺，线上线下的销售数据都在持续攀升。这说明，消费者对于空调这类耐用消费品的购买并非一次性，而是包括了后续的维修以及各类服务体验。完善的服务体系，严格的自我要求正在将奥克斯空调塑造成为这个时代空调产品服务和体验的引领者。

　　奥克斯空调提升服务，加快了空调行业服务迭代的脚步，领先的这一步则赢得了消费端的更多认可，这也从侧面成为吸引了经销商成为奥克斯合作伙伴的动力。毕竟，以良好的用户口碑直面线下渠道，经销商更有底气。

　　渠道策略胜出

　　此前，行业中对目前空调线上销售火热，但实体渠道受到冲击的现状表示了普遍的担忧。而奥克斯则依靠互联网直卖模式，率先打破了尘封已久的行业格局，开拓了一条全新的、效率更高、模式更优的上下销售互通之路。

　　仔细观看以上提到的视频，不难发现，从经销商最初接触奥克斯产品，奥克斯的市场人员就始终相伴左右，成为主要助力。在市场推广层面，更是手把手帮扶一起做宣传——如何拓客?如何推广?如何理解品牌最新的战略要求?通过渠道推广人员的培训和帮助，经销商们可以稳稳的站住第一步。与此同时，奥克斯空调将培训重点放在下单方法、销售技巧上，无论早晚有问题及时响应，在这种力度的扶持下，新晋经销商能够更快打开销路。

　　完善的培训体系，全心全意为经销商解决问题，正是通过这样的耐心帮助，王宏强获得成功。而在这份成功的背后，我们可以看到，是奥克斯对于经销商的那份体贴和温暖。通关完善的培训体系和销售技巧，才能够使得奥克斯空调的经销商在市场中不断进取，这份朴实的帮助，是对实体渠道经销商们最好的保障。

　　在即将到来的新冷年，笔者相信奥克斯会借助互联网直卖模式，再度冲击行业领头羊。目前，中国的三四线市场已经随着经济发展得到进一步提升，奥克斯互联网直卖模式能够更好地渗透。在激烈的市场竞争中，奥克斯将通过互联网直卖模式带来的优势获得更好的发展。