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线上销量的增速正在放缓,越来越多的消费者愿意回归线下进行试用选购的模式,在2020年或许会继续扩大。在摸清时下最流行的“家电大连接”趋势后,越来越多的企业或许在2020年将进行更多的融合,亦或是建立自己的生态圈,以求获得更大的用户基数和整体配套家电的销售。
如今企业做新零售,做线上线下的融合,说白了就是为了提升线下店的影响力,因为线上流量这一块已经有成熟的运作模式了。对于企业来说,如果把重点放在渠道上,放在零售店上的话,他们还有非常多的事情可以做。
对于流量重新回到线下,更注重的是一种线上没办法替代的体验感。对线下实体店来说,无论是零售店还是旗舰店,都能够给到消费者这样的一种消费体验,而在线上,目前为止仍然是做不到的,线上线下融合是一个必然趋势。
以电商平台京东为例,2019年11月,京东在重庆开幕了首家电器超级体验店,这家建筑面积接近5万平方米的线下体验店内部设有7大专区和55个互动体验专区,这种线下为消费者带来深度体验的零售模式是全新的创举。京东超体开业后1小时成交额就突破1000万元。截至当天中午12点,超过3万消费者到京东电器超级体验店购物并深度体验。京东的深度体验模式也正在贯彻全新的线下+线上的购物体验,以此丰富消费者的选购方式和场所,做到更为立体全面的购物体验。
2020年,家电市场的需求方向会持续进行改变,不会以厂家制造来影响消费者购买,而是以消费者购买来影响家电企业制造及转型,这也将促使家电产业朝着更弹性方向发展,商品线上化的确已经成为重要的趋势,而提升线下营销效率也是企业平台运营的重要方式。
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