近些年，家电品牌不断挖掘一些长期被忽视的痛点，推出功能更加细分化的家电产品，满足消费者各维度的需求。比如在岁末年初之时，人们常常有大扫除的习惯，会去打扫房屋内的各个角落，不过擦拭外窗有引发人身安全的风险，科沃斯等品牌推出的擦窗机器人就旨在解决这一问题。

  12月1日，科沃斯在北京举办了一场媒体交流沙龙，相关负责人现场展示并讲解了窗宝新品的相关情况。窗宝究竟是如何完成擦窗的?科沃斯又为何要布局擦窗机器人市场?

  产品持续迭代，新品涵盖四大核心技术

  相比其它家电产品品类，擦窗机器人的发展事件非常短，科沃斯就是早期布局这一市场的品牌之一。科沃斯在2011年曾自主研发第一台擦窗机器人，经过十年的迭代，今年推出了WINBOT 920这一新品。

  这款产品包含抗强光干扰边框探测技术、WIN-SLAM 2.0路径规划技术、包围式锁水清洁垫、智能安全防护系统四大核心技术。科沃斯GTM经理表示，这款产品拥有超细纤维锁水抹布，去污效果更强，还具备自动、定点、深度三种清洁模式，能满足特定需求;内置的WIN-SLAM2.0系统能让擦窗覆盖面积达98.65%，方形设计也能有效保证边角清洁;边角探测支持无框玻璃的擦拭，超薄机身也将擦拭范围扩大到了防盗窗，因此这款产品可以做到擦得干净、擦得全面、擦得广泛。

  WINBOT 920可以通过WIN-SLAM 2.0路径规划技术进行探测边缘、路径规划、智能避障和位置记忆。它可以判断玻璃边缘环境，规划最佳路线，达到最佳的清洁效率;其弓字形行走路径也能保证擦窗全面覆盖;其智能避障功能可以主动避开把手和障碍物;它在清洁完成后还可自动返回起点，方便用户拿取。

  这款产品的另一个创新点在于抹布材质的升级，从斜纹密织纤维布到超大纤维抹布，再到此次的超细纤维锁水抹布，面积更大，表面纤维绒毛长度和密度都进一步增加，容尘率提升至90%，在提升清洁效果的同时，也能够有效降低换洗的频次。该产品的抹布采用了纤维绒布层、PE薄膜层、海绵层、PE薄膜层、起绒布层五层材质设计，各司其职，具备有效除尘、吸力恒定、有效锁水、黏粘固定、方便更换等方面的优势。

  该产品还可以通过手机APP进行操控，还添加了一些较为人性化的设计，比如说传统遥控器遥控操作在外窗工作的机器时，因为相对位置的关系，对于空间感较差的用户来说体验不是很友好，科沃斯通过在APP中添加一个“外窗”功能，用户启动这个按钮时，机器的操作会按照与内窗相同的空间逻辑运行，消除相对位置的错觉，极大提升用户的操控体验。

  窗户清理需求长期存在，擦窗机器人市场仍是蓝海

  窗户清洁看似频度较低，但人们对于它的需求一直存在。

  2018年6月，科沃斯曾在全球18个国家进行过一次用户调研，当时问卷中有一项是“你最讨厌的家务是什么?”出乎意料的是，排在第二位的竟然是窗户清洁。根据科沃斯联合GfK年初一项家庭清洁需求调研洞察，日常清洁除去地面清洁，超过80%以上的受访者会清扫窗户、家具表面及天花板等高处，且都为这些地方的清洁难度所苦恼。

  除了清洁难度较高外，窗户清洁本身的收费也并不便宜。比如美国的窗户清洁通常按平米数和次数来收费，每次清洁的价格也在84美元至418美元不等，平均价格为209美元，如果以每年两次来计算，美国家庭在窗户清理一项上的花费就要超过400美元。

  科沃斯认为，擦窗机器人可以有效解决费钱、费心、费时、费力以及安全风险的问题。“使用擦窗机器人，就不用担心家政不提供擦外窗的服务，或者外窗擦拭服务费用过高，频繁清洁需要负担高昂的费用，也不需要再准备一堆清洁装备，还要担心擦外窗时会发生意外，更不用担心清理过程中水滴落到地板上、邻居家刚晾晒的被子上等等问题。”

  擦窗机器人似乎也得到了不错的使用反馈。科沃斯官方曾统计了国内某主流线上平台消费者购买评论，发现其中有超过93%的消费者认为擦窗机器人产品对家庭清洁工作的帮助很大，愿意推荐给亲朋好友。

  擦窗机器人市场仍属于蓝海，从2011年科沃斯研发首款擦窗机器人，到目前有近50个品牌参与到这个市场的布局中。虽然因行业尚处导入期，无法直接衡量这一市场的潜力，但科沃斯根据对消费者需求的研究和经验，判断擦窗机器人的市场潜力巨大。

  根据行业销售数据统计，目前科沃斯(ECOVACS)与玻妞(HOBOT)、博宝特(BOBOT)共同占据了擦窗机器人市场约80%的份额，从科沃斯给出的数据来看，今年1-11月，科沃斯占据了超过50%的市场份额。

  擦窗机器人具备很大的市场潜力，也是科沃斯家用服务机器人产品线的重要组成部分，在扫地机器人业务稳固的基础上，推动包括擦窗机器人和空气净化机器人在内的多品类发展，是目前科沃斯的一个重要策略。