我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，家电业作为与民生息息相关的产业，更要把满足人民对于美好生活的向往作为奋斗目标。近日召开的国务院常务会议明确提出，要促进家电家具家装消费。鼓励有条件的地区对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴，如何深化家电产品“以旧换新”的内涵和外延，对于家电零售企业而言更是一项义不容辞的使命和责任。

  1月4日，在上海市商业联合会、上海交电家电行业协会的指导下，沪上家装家居家电专业连锁品牌国美零售以及永乐生活电器组织上游知名品牌制造商以及售后团队联合开展的国美永乐“汰旧换新”发布会圆满举办，并宣布即日起全面启动“2021年度爱家升级计划”。

  政策利好 市场焕新需求明显

  长期以来，中国家电行业对于家电产品的使用年限没有明确而清晰地规定，加上中国家庭的节俭型消费特点，让很多家电在家庭的使用年限往往高达15年、20年。早在2008年,“家电下乡”“以旧换新”等系列消费政策刺激下，全国共销售新家电9248万台，在家电高保有量的基础上，仅2020年度，就有1.79亿台家电产品达到安全使用年限。

  结合上海地区的消费趋势来看，市民对于升级家电产品的需求也越来越强烈，一是由于家电使用年限等导致的存量市场刚性换新需求，成为市场最急需的消费显现，我市即将进入家用电器报废和换代的高峰期;二是随着后疫情经济下的品质消费时代来临，市民对具有健康安全、智能环保等高品质、高端化、定制化的家电产品需求更为凸显;三是绿色消费成为上海市民生活消费新时尚，市民选购家电时，节能、低碳、环保等性能指标也是购买时考虑的主要因素。

  产品升级 品质成为消费主流

  让超龄家电“下岗”，对普通市民来说，更是一次生活品质提升的过程。老旧家电耗电、噪音大、安全隐患等问题，影响着人们去享受更美好的生活。而更换老旧家电，让更好用、更智能、更高品质的产品走进千家万户，使得越来越多的市民可以享受科技进步和产业升级带来的实惠。

  过去十年，中国家电行业经历了从高速增长到中低速的平稳市场，从增量市场进入存量市场，突如其来的“黑天鹅”飞舞，近乎以停滞的状态拉开了新十年的序幕，让家电产业加速进入百年未见的转型期。家电骨干企业更聚焦产品竞争力提升，努力突破同质化竞争的红海，通过技术领先、创新供给激发市场换新需求。今年市场明星产品涵盖多家电品类，家电行业呈现四个发展方向，健康、性能、设计以及智能，契合用户的舒适、升级、审美、便捷需求，提升生活品质成为家电消费主流。

  国美永乐 规范废旧家电回收

  淘汰仍具有使用功能的旧家电成为了最难处理的“烫手山芋”。废旧大家电不同于居民可以轻松处置的小家电，废旧大家电体积庞大，异常笨重，换下的废旧家电搁置在家占据空间，居民很难依靠自己的力量进行处置，大部分居民选择叫楼下的小商小贩进行回收处置，但处置不当还会成为安全隐患，生成新的高风险污染物，对社会环境和人民身体健康产生不利影响。最近国家七部委联合出台的《关于完善废旧家电回收体系推动家电更新消费的实施方案》对于家电行业、家电回收行业是一个好消息。但如何整合行业资源，建立完善、标准的废旧家电回收体系，依然是值得深思的问题。

  上海市商业联合会秘书长赵皎黎莅临本次发布会，坦言当今市民生活中确实存在收旧拆旧难、缺少可靠放心的服务人员等问题，一站式解决市民拆解和购新需求，并能够提供专业服务和专业讲解体验，需要更多的企业和平台做出努力!在加强社会秩序管理和便利市民生活之间，需要集合各方力量、整合平台优势、发挥企业主观能动性，商业联合会将全面支持企业开展此类有利于解决普遍问题和促进市民生活品质提升的举措。

  一向稳扎稳打的国美，正在通过技术升级、数字化赋能、融合线上线下双平台优势，让服务发挥更大的作用。早在2016年，国美就开始布局服务体系，推出了定位于高质量家电售后服务交付平台--国美管家。依托于国美庞大的线下零售网络以及深厚的线上能力，国美后服务平台“国美管家”把供应链内容和服务内容深度融合，以平台化“一站式”下单服务，为用户形成了“购买-清洗-维修-回收-再次购买”的家电生命周期的闭环。

  汰旧换新 启动爱家升级计划

  作为多年来积极开展家电“以旧换新”服务的零售企业，国美、永乐长期实践不断推动优惠政策，鼓励消费者“以旧换新”。值此2021开年之际，国美零售以及永乐生活电器积极响应政府政策号召，利用自身多年来搭建的行业平台优势，充分整合上游知名品牌制造商、高资质的绿色环保拆降解企业和自身专业的售后服务队伍，全面启动“汰旧换新”2021爱家升级计划，一站式解决市民拆旧难、旧机安全隐患等问题。同时，国美、永乐面向上海全市市民居民全面发放焕新补贴!

  市民可通过关注国美管家或永乐管家官方微信号、上海国美或永乐生活电器官方微信号、或直接到国美、永乐全市门店六种途径方式，即可预约以旧换新活动。冰箱、彩电、洗衣机、空调(含中央空调)、采暖设备、吸油烟机、燃气灶具、厨房、燃气热水器、电热水器等10类家用电器，每类最高可享200-800元补贴，手机类可享200-2000元以旧换新补贴。

  国美零售上海大区总经理于永状表示，在集团“家·生活”战略的指引下，国美、永乐也将持续聚焦家电“汰旧换新”政策的落地工作，在为用户提供更加智能方便的服务时，形成更加完善合理的产品使用及生命周期，大力推动家电行业服务升级和健康发展。同时，国美永乐将持续关注家电的健康安全和绿色环保话题，在2021年度将“爱家升级计划”赋予更多的内容和含义，为广大上海市民的美好生活提升全面助力!

  上海交电家电商业行业协会韩建华秘书长作为业内资深专家表示：在疫情影响和家电使用寿命到上限的情况下，由国务院常务会议提出的家电以旧换新活动开启，时机拿捏的恰到好处，既能促进经济内循环，又能促进家电换新，避免使用过程中出现的安全隐患。国美永乐“汰旧换新”2021爱家升级计划正是整合品牌厂商和销售平台的产品和服务的优势，顺应市场焕新需求，助力提升市民品质生活的体现，也是对于政府号召助力人民美好生活的良好诠释。