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2021年的零售行业潮流涌动,硝烟四起。在直播带货兴起、零售娱乐化的当下,让人没想到的是,今年最漂亮的“开年第一枪”,竟然是由向来低调的国美打响的!
近来大动作频频的国美,似乎已然蓄势待发。比如更名国美APP为“真快乐”APP,一石激起千层浪。而让国美上下最为之振奋的是,2月17日下午,国美控股集团发布公告,黄光裕已正式获释。紧接着,2月18日晚,黄光裕正式获释以来的首次公开发声曝光,在发言中,他直言“未来用18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位”。不难猜测,随着创始人正式回归,黄光裕的复出,势必对国美后续的发展战略有重要影响,并有望给零售业带来全新的变革。
“真快乐”搅动零售格局 国美娱乐化雄心凸显
黄光裕暂别的十余年间,中国零售格局早已沧海桑田,由PC互联网向移动互联网转折,国美是否能在其带领下重回零售巅峰?其实,在2021年的一系列举措中,我们已经看到了34年大牌零售巨头的进击,凭借娱乐化营销屡屡出圈,加上业务的迭代创新,不断为零售业带来新动能。
比如在年初的34周年庆活动中,国美就给零售界打版了一套教科书式玩儿法。通过整合资源,打出“百余供应商和知名媒体人逗趣联动+魔性洗脑快乐操+微博年终好物大赏+百亿钜惠福利”的四部曲,掀起消费者的狂欢趴,不仅强化了品牌一贯坚持的“低价”理念,同时也验证了国美多年以来累积优秀的营销策略及扎实的运营功底,展现了市面不多见的优势。
1月12日,国美APP改名“真快乐”APP,正式开始转型娱乐化、社交化零售平台。随后,“真快乐”APP不仅凭借物美价廉的真选好物吸引了大量消费者,还以娱乐化的互动吸粉无数。比如,“真快乐”APP先后启动真快乐小虎微信红包特别定制版封面,刷爆朋友圈;同时,开启ZAO动团“九九会员抽特斯拉使用权”活动,并携手德云社九字科周九良、杨九郎化身“真快乐”APP的九九会员快乐体验官等,进一步向年轻化、娱乐化、社交化方向转型的举动,引起业界关注。
国美发展34年,初心一直未曾改变,而低价策略可以说贯穿了国美34年的发展始终。以新年期间的“快乐ZAO集”超级年货节为例,“真快乐”APP推出真选好物,涵盖零食、酒水、美妆等10大品类的一线大牌产品集体降价,还有限时抢购、爆款秒杀、会员1元购、限时红包雨等诸多升级福利……这一系列真刀真枪的低价让利,打造了独属国美的超级福利阵地,让消费者对新国美信心倍增。
“真快乐”APP带给用户的不仅是优中选优的低价好物,让用户以更低价轻松买大牌,其“抢-拼-ZAO”娱乐化玩法更是率先开启零售变革导向。其深耕零售34年积淀的供应链底蕴,凭借强大的议价能力,去掉中间溢价环节,从而保障产品以真正实惠的价格给到广大消费者。
在1月21日的国美零售战略发布会上,国美零售执行副总裁、国美在线CEO向海龙表示,零售业的进化升级方向,除了渠道的全平台全场景、消费的数字化本地生活,交互的娱乐化、社交化已成为焦点。未来,国美零售娱乐化战略的核心,概括来说就是要实现:商家和平台的娱乐卖+消费者和用户的娱乐买和娱乐社交。国美娱乐化战略的着力点,重点是全面提升和实现国美零售的场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化。
砥砺前行加速度 新国美迎接新时代
经过十数载的漫长等待,在牛年春节的团圆时节,国美终于等回了灵魂人物。回顾黄光裕与国美的这些年,从白手起家到登顶中国首富,无不彰显这位商业奇才超人的敏锐洞察力、果敢的行动力。
国美创立于1987年,那时,黄光裕凭借敏锐的商业眼光和魄力,选择“坚持零售,薄利多销”的经营策略,创下彼时极具主流影响力的商业模式——连锁家电卖场,吸引几乎所有的国产品牌都来给国美站台。
可以说,90年代的黄光裕以前瞻性的经营理念,开辟了家电行业新的供销模式——脱离中间商,与厂家直接进行包销定制。不仅如此,在广告营销上,黄光裕凭一句“买电器,到国美”的口号,简洁有力的6个字在当时可谓家喻户晓。他做到了用很少的广告投入,为国美吸引来大量顾客,电器店生意“火得不行”,“所有存货一卖而光”。不得不承认黄光裕是一个商业天才,黄光裕首创的很多零售业拓展模式,如今仍然是行业的通用模式。
从2月18日晚,黄光裕正式获释以来的首次对外发声中可以看到,黄光裕回顾了过去34年国美的发展进程,并表示在2021年,国美将深入推动“家·生活”战略第二阶段延展和升级,推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级。
在讲话末尾,黄光裕立下了新目标:“力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。”由此,国美零售要全速回归行业头部阵营,全速回归领先地位的决心和雄心可见一斑。随后,市场也给出了直观的利好反应,2月19日港股一开盘,国美零售(00493.HK)股价一路走高,最高涨幅触达25.30%,截至当日收盘,报价1.96港元/股,涨幅达18.07%。这一切足以说明,外界对于黄光裕的回归抱有超强期待,其蛰伏12年的影响力正在逐渐释放。
34年间,从无到有,从弱到强。国美零售在见证国内家电产业和零售行业逐步壮大的同时,自身也作为主要力量参与其中。按市场反应来看,大家都在期待重新出山的黄光裕,能够带领国美重回零售行业之巅,在中国当代商业史上再添浓墨重彩的几笔。
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