3月28日，是格兰仕亿万西红柿粉丝的生日，一年一度的粉丝生日会也是柿粉们的狂欢节。今年“328超级柿粉日”全网刷屏，除了意料中的“红包雨”、 爆款健康家电超级补贴等宠粉福利外，月初以来开启的“国民家电征集令”、“创意体验官”等一系列创意新玩法，让西红柿们从线上火到线下、从电商平台火到社交平台。

近年来，随着市场经济和互联网媒介的快速发展，粉丝已发展成为一股不容忽视的社会力量，由此催生的“粉丝经济”也备受关注。“流量明星”的兴起，让品牌代言人成为了行业热捧的营销打法。明星代言可以短时间内帮助品牌达到销售额迅速增长的目的，被称为是品牌推广的“敲门砖”。但专注制造40多年的 格兰仕却一直没有选择明星代言。

“努力，让顾客感动!”这是格兰仕坚守了40多年的经营信条。在国民家电的心目中，最有资格为品牌产品代言的，就是千千万万的消费者。

作为中国家电龙头企业之一，格兰仕在全球市场都拥有强大的影响和良好的用户口碑，以顾客为中心的发展理念也让其在全球不断“圈粉”。从1992年生产出第一台微波炉到现在，格兰仕已在全球150多个国家和地区注册，业务覆盖全球近200个国家和地区。

随着时代变化，消费者面孔变化，格兰仕通过数字化、信息化、智能化技术积极推进转型升级。在各行业品牌高举高打明星代言牌时，格兰仕坚定专注为消费者提供更多更好的健康品质家电，打造最好的用户体验。

2015年3月28日，格兰仕为全球格兰仕人和热爱格兰仕的用户、客户启用了一个共同的名字——西红柿。自此，天下“格兰仕”都“柿”一家人。今年3月28日，“西红柿社群”成立七周年，作为国民家电一年一度最有仪式感的“宠粉日”，在这一天，格兰仕没有请一个明星、一个KOL，而是让用户粉丝作主角，为柿粉创意开展了一系列温馨回馈活动，用心为每一位“西红柿”庆生。

“用你已经12年整，谢谢你在这12年中精心的陪伴，给我生活中带来点点滴滴的美好，看不到有不断地微波炉新品推出，很想换，一直舍不得你。”粉丝@A小不点如是说。

“记忆里，初中的时候家里就买了一台格兰仕微波炉，紫色环形状微波炉，最爱的配色和特别的设计，陪伴我应该有10年了。用微波炉叮的最多的一道菜，就是糖醋排骨。”粉丝@徐微墨留言道。

在快节奏高压力的时代下，所有的感官都容易被生活掩盖，唯有味觉与日增长。而作为家电的实力派代表，格兰仕产品助推用户成为“新时代干饭人”。

很多品牌都热衷于“短平快”，但格兰仕却想与柿粉讲一个很长的故事。格兰仕的稳定发展离不开“国民家电”对于用户美好生活新需求的精准把握和情感沟通，也与“努力，让顾客感动!”的企业宗旨息息相关。

宇宙的尽头是否为编制还有待考量，但企业的成功绝对不仅仅依靠于代言。无论是40年前初露头角的格兰仕微波炉，还是现在家喻户晓的格兰仕全品类家电，都是以消费者的需求或潜在需求为主题进行创新，且所有的创新最后都是为了产品更贴近消费者，推出最符合用户需求的产品来提升品牌的形象。

不用明星代言，就意味着品牌要更加专业、用心，更要与消费者近距离交流。我们无法确定，下一个十年格兰仕是否需要明星代言人，但可以肯定的是，与用户进行真诚的交流互动、不断提高科技创新实力，才能让品牌历久弥新。