2013年的空调市场可谓是风生水起，跌宕起伏，经历了市场低迷、高温热销、信心开盘、平稳发展。在这一年，电商得到了爆发式大发展，引起整个行业的侧目。电商带来渠道上的变革，对家电产业产生了撼动性的影响，传统渠道商由此迎来生存和发展的挑战。

　　两年超速 电商为自己正名

　　从2012年的提速发展到2013年的引领市场趋势，电商从市场的新生力量变成了主流角色，成功为自己正名。近两年家电行业整体遇冷，在经历了2011年的高位发展后，空调行业的增速也明显放缓。去哪里寻找新的利润增长点，成为摆在行业面前的一个难题。正是电子商务的迅猛发展，网购在消费群体里兴起，为行业带来了新的机遇。得益于此，很多空调企业把产品拿到线上去卖，无论是销量还是利润都得到了很好的保证。电商，符合了市场需求和趋势，成为历史的必然。

　　据不完全统计，2012年1-9月空调线上零售量销售规模为80万台，到2013年1-9月则上升至217万台，零售额销售由2012年的20亿元上升到2013年的61亿元，增幅达两倍以上，电商零增长速度远高于传统销售渠道。空调市场中电商零售额占比由2012年1-9月的2.2%提升至2013年的5.2%，占比翻番。2014-2016年，电商将保持近60%的复合增长速度。而与之相对应的是，2012-2016年空调市场将保持10%的复合增长。持续的渠道变革，电商的比重会逐步增大。预计2016年电商在空调上的销售规模会突破20%。

　　专业纯电商天猫、京东、易迅等在家电领域纷纷大展拳脚，分流传统渠道的消费群体，建立了线上销售的渠道王国。在既有的蛋糕市场上，电商的迅猛发展对传统渠道产生了巨大的冲击，电商在市场占比的提升就意味着传统渠道、线下实体店的销量在减少，此消彼长。如何拥抱互联网，线上线下融合发展，成为传统渠道商的新挑战。

　　连锁巨头主动出击 试水电商

　　苏宁是最早试水电商的连锁大鳄，对市场变化的高瞻远瞩，让其成为转型最成功的渠道代表。苏宁易购目前是大家电网购用户首位提及的电商网站。2010年，苏宁上线易购，开始进军电子商务。2012年4月，苏宁投资10亿元建苏宁易购总部基地，承载苏宁易购全球智能管理、全球综合采购、开放平台运营、全国数据运维、用户体验化、物流控制、在线客服、电子商务人才孵化等八大运营智能。最终达成网络零售与实体店并驾齐驱、相互协同的新渠道。2013年2月，苏宁正式转型苏宁云商，定位“店商+电商+零售服务商”，提出了“一体两翼互联网路线图”，以互联网零售为总体方向，以线上线下融合的O2O全渠道经营和开放平台为两翼。2012年苏宁易购大家电销售增长约为180％，随着供应链进一步调整和O2O融合优势的显现，2013年上半年苏宁易购大家电增速提升到200％，其中空调增长略高于大家电整体的增长水平。

　　国美紧跟其后，推出双品牌电商战略，然而电商路却走的有些曲折，自有网上商城和库巴网分分合合，最终尘埃落定，弃库巴，统一打造国美在线。2010年国美注资4800万元收购库巴80%的股权，希望通过控股库巴网和推出自身线上的购物平台，打造中国最大的家电网购平台，并达到200-250亿以上的规模。但至今历时三年，由于国美电商布局战略的频繁调整，国美电商赢利梦似乎难以实现。2013年12月，国美宣布不再使用库巴网及库巴品牌，统一品牌和标识为“国美在线”。这一举动被业内人士解读为国美电商战略的失败。在互联网时代，国美在线下一步该如何获得长足发展，将是国美面临的重大挑战。

　　五星的步伐姗姗来迟，迟的让行业质疑五星是否还有必要涉足电商。在苏宁和国美抢先布局电商平台的四年时间里，五星迟迟没有动作，时机已失。然而出人意料的是，2013年12月18日五星电器网上商城正式上线，简洁淡雅的页面设置，只销售3c和家电产品。五星电器logo旁显眼处打出的标语是“提供专业的3c和家电购买咨询与服务”。据了解，五星电商板块与线下实体门店目前没有太多融合，中国总部设置独立电商部门全权负责业务，“价值主张”或是五星电器线上线下共同强调的理念。作为后来者五星电商在规模、价格战领域没有任何优势，因此不会依赖价格战搏出位，将会把差异化和服务作为战略重点。

　　国内三大家电连锁企业虽然对电商反应不一，行动有快慢，策略有胜败，但殊途同归，都选择了主动出击、拥抱互联网。电商虽然崛起，但作为家电领域的新生事物，现在还处于摸索发展阶段，未来鹿死谁手，没有定论。

　　传统代理商空间受挤压 寻求出路

　　相比较于连锁家电，在电商的冲击下，传统代理商的发展之路更加艰难。电商的崛起让空调厂家看到了压缩中间通路环节费用的希望，厂家可以藉此省去很多的成本进而更大程度地让利于消费者。渠道扁平化是2013年各空调企业重点打造的工作。为降低中间环节的代理费用，保证价格优势，目前天猫、京东、易迅等一些大型电商平台多与厂家或一级代理商直接合作，二三级代理生存的空间逐渐被挤压。对二三级代理商而言，如果维持现状，极有可能会面临退出市场或以资抵债维持正常运营的风险，要想谋求进一步的发展，转型将成为必然。借力电商，或是传统代理商转型的一个方向。

　　大型空调代理商如北国电器、扬州汇银、武汉工贸、宁波长城、温州一百等都开始探寻新的合作代理模式：拥抱互联网，开启自己的网络销售平台；在淘宝、京东等大型电商平台上开设官方旗舰店，借力第三方；线下铺设直营店，保证销售盈利，降低代理成分，等等。在目前家电行业产能过剩、家电产品同质化严重的大经济环境下，传统家电销售领域日益白炽化的竞争态势已经开始促使各大家电厂商将营利创收目光逐步分散或转移投入到了新兴的电子商务渠道。

　　对于专注于区域性的二三级代理商来说，由于物流、线下安装、服务等限制，要形成跨区域电商版图，比较吃力，影响力还难以辐射到全国。所以，一般传统企业不大可能把大部分精力都放在电子商务上。传统渠道依然是市场的主导，传统代理商所担任的库存和资金储备功能是家电行业发展的基础，不可代替。

　　但电商浪潮来势汹涌，整个家电产业和传统渠道都在经历着变革阵痛。电商正在倒逼着代理商进行着一种被动化转型，传统代理商通过互联网参与到电子商务平台探路的旅程，既是满足自身扩充布局，减缓分销压力的营销策略需要，也是Web 2.0时代家电产品消费者要求与时俱进的生活理念诉求。