四川长虹电器股份有限公司副总经理李进

记者：空调的智能化到底处在一个什么样的状态？什么是家电智能？

李进：大家最近看到的，不管CES展也好，还有中国家电展也好，企业都在做一些智能化的工作，这其中其实最有代表性的就是谷歌，未来我们智能家电在市场的渗透率是非常高的，应该是50%以上，所以从市场的角度来看这是大家非常热衷的市场。

从目前我们看到智能企业发布的智能战略或者智能产品来看的话，大多企业谈到的主要是智能的连接和智能的控制，这个可以叫智能的一个方面，但是绝对不是智能的最重要的体现。我觉得从我们认识的角度先来谈一谈就能看出这个差异，我想从几个方面来说。

第一个是技术上，大家一谈智能，什么叫智能呢？其实你去查相关智能的书籍的话，其实可以看到一些基本定义，就是从技术上。第一，智能的产品首先要能有对需求的识别，人是智能的，就是知道你要什么，知道对方要什么，没有这个不叫智能的。第二个是要具有学习能力，同时能够自动调整工作的参数，所谓的学习能力可能包括两大块：第一块就是对用户习惯的记忆和掌控；第二块就是自我快速迭代的反应；第三个方面就是采用最优化的工况来运行。这个是我们从技术角度来看的，要从这个角度来看的话，我们可以看到智能连接跟智能控制跟这个没有本质联系的，它只是一个手段，真正的是你要有识别用户，然后根据用户的需求采取相应的措施，满足用户的需求，这个才叫智能的设备，所以这是从智能角度来看智能。

第二个，大家谈智能的时候会谈到以人为中心，谈到用户体验。那么做产品过程中我们如何应用这个概念呢？实际上我们在做产品过程中是要把人、终端、移动端，还有云端全部要结合起来，然后把人作为整个B环里面最重要的环节，这样才能让我们的产品更加有用户的针对性，让用户的体验感最好，这个也是我们在讲我们CHiQ产品过程中，大家参加上次的发布会听到了我们讲“云端识别能力”，这次空调是“人体状态的识别”，实际上都是对需求的识别，没有这个基本的识别能力是不行的，所以把消费者作为我们整个B环的中心来考虑，这是第二个环节，我们讲智能的第二个环节。

第三个环节就是从实现的手段上来看，实际上我们讲智能产品的时候，讲它要不停地迭代。实际上大家提的每一个问题可能都是我们定义产品的一次机会，也就是说我们的软件是可以不停地升级的，这个就是为什么说用软件定义我们产品的这样一个新的角度。智能产品它在手段上一定是这样一种手段来不停地迭代的。

第四个方面就是从功能模式。智能产品一定是一个开放的，原来的产品更多的是讲功能，产品有什么样的功能，智能产品是讲应用，适合什么样的场景应用，这个场景会不断有变化，所以它的应用会不断产生。而且未来我们在合适的时候把我们智能产品的数据接口对外开放的时候，可以由消费者自己来定义一些场景模式，定义一些应用来扩大这个产品适应的范围，所以它是从功能向模式的一种转变，这是从应用层面。

第五个层面是从未来的层面，智能产品不是简单卖了一个终端，它一定是终端加数据，加内容加服务的整合，所以今天就有了新浪天气会播报长虹给它提供的天气预报，实际上我们未来还有更多的今天没讲到的我们未来的一些数据服务或者是增值服务，第三方的一些新商业模式的产品。

记者：CHiQ空调的上市会给当前空调产业的格局造成哪些影响？

李进：如上面所说，智能要从技术、环节、手段、应用、未来五个维度来理解。那么从这个角度来看的话，CHiQ产品应该讲是在围绕着“智能”这样一个专有名词定义的不同的维度，从不同的维度来不断逼近未来消费者需要的产品，而不仅仅定义我有什么产品大家来买就完了。所以我认为这一代智能产品，以及沿着这个思路做下去的下一代产品会给整个行业带来一些大的变化，未来的竞争格局就像手机从功能机时代走向智能机时代一样，现在的状态已经很难决定它未来的竞争地位了。所以我想大家可以拭目以待，看看整个家电行业的大变化！