4月，新科空调进一步加快布局旺季市场的节奏，4月初启动终端促销活动，4月中旬开展售后服务工作，全国售后网点的培训会议正在紧锣密鼓中。2014年4月15日，苏州、无锡、常州、南通等苏南地区的售后服务网点共计200多人齐聚丰润集团总部，参加新科空调售后服务旺季动员会暨新品培训会。

 新科营销总经理潘克庆 

重组以后，新鲜血液注入新科空调，从后台技术研发到前方的销售布局 ，再到后方的售后保障，新科空调井然有序的战略布局正在稳步推进。“三分质量七分安装”，一直可靠的售后服务队伍能决定最终的客户消费体验和产品使用效果，然而售后服务队伍分散广、人员素质参差是售后管理工作的难点。因此新科空调在终端促销活动如火如荼之际，也紧抓售后服务队伍的培训，尤其是在产品更新换代加速的现在，更要加强售后服务人员对产品的了解和掌握程度。

江苏丰润电器集团董事长吴清平讲话的第一点就是感谢参会的各位售后服务网点的朋友，他表示，在艰苦条件下工作的他们是新科空调的依靠。一句真挚的感谢也表达了对售后服务网点的重视。据悉，新科已斥资百万打造实体呼叫中心，全面升级CRM系统；并在全国建立了26个产品管理中心，产品管理中心实现了信息处理、结算、配件等服务的基本功能，所有配件发出时100%复检；售后网点建设采取市、区、县建立核心网点加乡镇辅助网点的建设模式，确保网络覆盖率。

 2014年度新科旺季动员大会现场

新科电器营销总经理潘克庆在会上透露：“2014年一季度销售业绩比去年同期增长260%。”如此漂亮的增长曲线来自于新科空调对销售网络的大力度拓展。在潘克庆营销团队加入新科后，曾有业内人士评价为：“新科终于有了一支有冲击力的营销队伍。”这表现在终端就是，截止2014年一季度，新科空调客户数量比去年增加了一倍多。潘克庆在会上强调：“强化售后服务工作，要让经销商与消费者提到新科的售后服务都竖大拇指。今年一季度新科空调销售大幅增长，我们要让包括服务商在内的合作伙伴跟着新科一起成长发展。”

“新科”这个曾经的全行业第四大品牌，将在2014重新点燃市场激情。 此次旺季动员培训会是2014年新科在全国范围内举办的首场大型推介培训活动。据了解，之所以把此项活动的首站定在江苏常州，不仅因为常州是新科品牌的发源地，更在于以常州地区为代表的华东片区一直以来是新科销售的主力军，这里有完善的售后服务体系，如此既彰显了新科品牌的文化底蕴，又拉紧了企业与经销服务团队的距离。