空调销售
家电评论
AI家电界
会淘生活

空调销售
空调行业最具影响力的传播平台

家电评论
全景解读事件背景及内核

AI家电界
家电资讯全聚合平台

会淘生活
好物推荐及深度评测平台

徐秀贤:用O2O帮助农村经销商卖产品

来源:互联网 作者:

2015-06-29 00:00:00

2014年汇通达在江苏和奥马冰箱签约合作,原定邀请400多位经销商,结果来了近1000人,会场几乎被挤爆。这是一家仍旧视经销商为盟友的公司。汇通达是谁?不要说北上广的消费者不知道,即使在三四线市场其知名度也不算高,但在经销商群体中情况截然相反。在刘强东喊出“干掉经销商”之后,经销商们的神经一直高度紧绷,“厂家都要多卖自己的货,谁来帮经销商卖货?”汇通达总裁徐秀贤说,“我们要用O2O帮助农村经销商卖货。”

 再往前多走一步是否可以获取更多价值

在乡镇和农村家电销售市场,夫妻老婆店居多,但他们的短板也暴露无遗:没有后台,资金有限,采购库存缺乏管理,分分钟被电商干掉。为广大“夫妻老婆店”提供从供应链到信息化的全套服务,不是干掉经销商,而是把他们当客户,这是汇通达的聪明之处。

供应链能力汇通达原本就具备,2010年汇通达成立之初就是做经销商,2012年转型供应链平台,为乡镇经销商从家电厂商拿货,核心竞争力就是价格。总裁徐秀贤在南京30多年,曾经是五星控股副总裁,所有主流家电厂商他都很熟,他们也是汇通达的合作伙伴。

汇通达瞄准的农村市场规模足够大,但供应链能 切走的并不多。最近两年,海尔、美的、格力等大制造商都在建立自己的渠道网络,汇通达处境尴尬。“做来做去,净利润也就两个点,空间确实不大。”徐秀贤说。

当所有人都在把货压给经销商时,如果再往前多走一步,介入经销商的卖货环节,是否可以获取更多价值?

汇通达最大的价值是什么

2013年,汇通达开始与各地主要经销商进行合作,成立自己控股的合资公司,汇通达总部通过合资公司与会员店合作,徐秀贤称之为“B2b2c”。到2014年,汇通达已经在江苏、安徽、浙江、江西、河南、山东发展了160多家合资公司,会员店近7000家,单店年销售额达到400万元。

现在看来,汇通达正好打了个时间差,2013年国美苏宁的渠道下沉已经名存实亡,京东天猫羽翼未丰,无暇顾及乡镇市场,给汇通达留下了宝贵的时间。徐秀贤的会员店模式绕开了渠道下沉的成本难题:“大连锁一个店要有8000万销售,农村市场没那么大规模,不足以支撑成本。电商下乡物流服务成本太高,当地会员店就没有这个问题。”

 汇通达总裁徐秀贤

庞大的会员店也意味着高额的管理成本,按照一般连锁企业的思路,怎样把7000家会员店变成一个汇通达?徐秀贤认为这是个伪问题:“汇通达能成功就是因为会员店都是活的,不能管,一管就死定了。”

这是他折腾了半年才悟出的真理。开始徐秀贤也和其他人一样试图“管理”会员店,搞连锁加盟,后来发现根本行不通。举一个最简单的例子,连锁店的价格由后台统一设定,可农村消费者就喜欢砍价,多少钱店老板说了算,“在农村做生意前端一定要灵活,这方面夫妻老婆店比连锁加盟优势大。”

所以会员店的门头什么样,里面摆什么货不重要,有没有接入汇通达后台,有多少数据上传才是最重要的。汇通达就是前端会员店的大后台,为其承担采购和库存管理,会员店不需要花大价钱压货,通过登录汇通达ERP系统随时下单、联系售后,他们的采购和销售数据通过后台实现共享和分析。

所谓“一个汇通达”,指的并不是统一的商品和陈列,而是同一个后台。利用会员店的灵活、高效、接地气,用自身的后台系统和信息化能力为其补上短板,这是汇通达最大的价值。

做乡村经销商的经纪人

2015年6月,汇通达上线了超级老板APP,这是一款面向多终端、跨平台的销售管理软件,除了进销存管理等基本功能,店老板还可以申请在汇通达官网上开网店,就像家电商在天猫上开旗舰店一样。超级老板内置了家常里短、赶集频道让用户吐槽,不过目前连接用户粘性最大的还是微信群。

2014年“双十二”,汇通达用发红包吸引了大批粉丝,50元微信红包可以直接到店消费,人气最高的会员店已经有4000名粉丝。“镇级经销商能覆盖13到15个村,大概有1万人,其中三分之一有消费需求,农村店不比城市,用户群有限,一定要粘住这几千客户。”徐秀贤说。

表面看来,汇通达松散的会员制完全违反了连锁加盟的“标准化、一体化”,是“连而不锁”,同一个省的两家会员店可能在商品结构上完全不同,而本地化的灵活性正是汇通达的最大优势。农村市场是典型的熟人经济,消费者喜欢砍价,产品有问题打个电话马上就要有人上门,除了夫妻老婆店,哪家企业能做到?

徐秀贤更愿意把汇通达形容为乡村小店的经纪人,“我们不需要出名,要把会员店推出去当明星。”直接服务会员店的是300多个地推人员,在1400个员工中占了20%多,不过放到一线市场O2O里,这300人真不算多。“在农村做地推,要手把手、面对面,不了解农村是做不下去的。”汇通达的地推大多来自二三类大学的毕业生,出身农村。在徐秀贤看来,他们不仅有能力,更重要的是对农村有感情,留得住。

经纪人和明星之间怎么分成?汇通达的软件和网店功能全部免费,“目前的利润来源就是商品价格差。”徐秀贤很推崇国外平价超市COSTCO的低毛利模式,“就赚几个点,但是规模做大了利润一样能上去。”2014年,汇通达销售规模达到55亿元,比2014年增长了71%,净利润增长了68%,远高于制造商的增长速度。

此外,汇通达已经在与银行合作向会员店提供贷款服务,“过去银行不敢放贷,因为他们不了解农村商户的信用,汇通达手里有大量的销售数据,我们很清楚这个人的还款能力。”销售淡季时店老板手里都有十几二十万的闲置资金,找不到投资渠道,汇通达可以和银行合作针对这部分钱提供短期金融服务。汇通达与农业银行合作,2014年供应链金融已经做到了5个亿。

未来依托数据流打造多种创新服务

未来数据的价值可能将超过商品本身,依托数据流汇通达可以打造多种创新服务。按照徐秀贤的计划,2015年汇通达将进入湖南、湖北等省,发展12000家会员店,以一家会员店辐射13个自然村、每村500人计算,可覆盖用户近8000万人。这些人正是制造商最看重的目标消费群,三四线市场的增长率早已超过一线市场,农村消费者到底想要什么?汇通达手里的数据价值不可限量,“我有这么多消费者数据,不光制造商,银行、保险、教育是不是都要来找我合作?”

人人都在说大数据,可如果只有名字和手机号,还算不上大数据。怎样才能拿到活生生的数据?汇通达的办法看起来“很笨”,在每个村发展一个热心又八卦的“线人”,由他通过手机APP上传数据到后台,会员店就能实时看到这些最新数据。“谁家要办喜事,哪个外出打工的回来探亲,谁家在县城买了新房,别小看这些八卦,这都是商机。”徐秀贤笑称,比如店老板在网上看到某家要嫁女儿了,马上就会发短信去推销全套家电,“针对性很强,转化率比满街撒传单高多了。”现在报名线人的人还不少,因为“每成交一笔生意线人都有分成”。

虽然京东阿里都开始刷墙,可农村市场并不好做,即使是出身农村的刘强东和张近东,对农村电商也是“看得到,吃不到”。按照徐秀贤的规划,三年后汇通达规模将达到350亿元,足以和任何一家电商平台抗衡。不只是从城市向农村的单向销售,汇通达完全可以把农产品卖到城市去,只要这个平台足够稳定,基于农村市场的流量变现还有更多可能。

参与讨论

登录后参与讨论

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论