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随着社会的不断发展,国民经济的提升让传统观念里以冰箱、彩电、洗衣机“三大件”为代表的大家电成为了家家户户习以为常的必备品,用户在选购家电时的选择也变得更加丰富。在此背景下,越来越多的生活理念开始被大众接受以及衍生出一系列多功能家电产品,其中早餐机、料理机、扫地机器人等生活小家电迅速占据市场,甚至在一定程度上已经成为年轻人心目中的生活必备品。
在2015年,国内小家电市场规模为2500亿元,而到了2020年,市场规模就已接近4500亿元,翻了将近一倍。根据调研机构的推算,小家电市场规模将在2023年增长至6000亿元之巨,再也不能被任何人忽视。
小家电高增长的背后不容忽视的两大原因:一方面,是因为小家电具有特殊的属性,其体积小,服务和安装都要比大家电受限小,小家电使用频率提升,使得人们对小家电产品的需求得到扩充,且疫情还加速了健康类小家电的快速普及。另一方面,随着人们消费水平的不断提升,对生活品质的要求也越来越高,在消费升级大背景下,品质消费成为消费者未来消费的重要方向。而小家电正好是品质生活的重要代表和载体。
在细节决定品质的当代社会,各式各样的小家电在多场景的应用,使消费者能够满足日常生活中的不同需求,并且因为小家电产品的品牌多样化,类型多样化,通过对小家电的消费层次也能体现出个人的品味。小家电的火爆不仅是因疫情又催生的新风口,还是消费升级的结果。
虽然小家电一直以来都被认为是提高生活质量的产品,但与之相对的是,小家电也一直被“质量问题”这样的黑料缠身。近日,国家市场监管总局通报2020年产品质量国家监督抽查情况,共10类产品中有9类小家电抽检不合格,不合格项目涉及接地措施、稳定性和机械危险、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、泄漏电流和电气强度等安全性相关项目。这些项目不合格的产品,在使用过程中容易带来触电风险,而在被查出的不合格产品中不乏荣事达、小熊电器、万嘉等业内较知名的品牌。
去年凭借网红小家电走火的小熊电器一直以来都是年轻消费群体的选择,但在爆火的背后,同时也暴露出一系列的问题,受到了不少关于“质量”的批评,甚至可能存在伤人的风险。
有消费者在黑猫投诉平台称,购买的小熊养生壶,在清洗时被剥落的玻璃碎片划伤手指。之后消费者收到品牌方回复称,并非质量问题,与使用时间有关,仅同意更换滤网。然而消费者表示,养生壶是2018年4月购买,仅使用2年时间,而划伤该消费者的玻璃滤网的碎片使用时间也仅2个月左右。
上市风波过后,小熊电器的股价一路高升,但仍有业内人士认为,小熊电器在产品质量和品控方面存在问题,希望小熊电器增加研发投入,避免小熊变伤人的“恶熊”。
可见,很多新兴网红小家电品牌本质上是营销驱动型的快时尚品牌,而非传统意义上的技术、品质驱动型的家电品牌,这是它们屡屡在质量上踩雷的根本原因。可以说,以快时尚模式跨界运作的网红小家电品牌,在一定程度上挖掘了家电市场的新潜力,却也在一定程度上透支了传统家电产品一直为消费者所称道的诸如“经久耐用”等好口碑。
总的来说,走快时尚路线的网红小家电为家电品牌带来了新的玩法,为家电市场带来新发展和新竞争,但也暴露除了品控等方面的天生不足。
小家电的出现无疑是用创意来生产一些用户群体可能需要或者能够眼前一亮的产品,最初的主旨可能追求的是新奇和有趣。但是无论从产品本身还是如今已经开始日趋成熟的小家电市场来看,进一步的完善小家电产品的品质检测对于这个领域的发展,有很大的意义。
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