还记得去年2月，国美创始人黄光裕回归后释放的豪言吗?力争用未来18个月的时间，使国美恢复原有的市场地位。创始人的一句话让国美瞬间引起各大媒体关注与热议。理想很丰满，现实很骨感。如今，从国美目前的情况看，显然与目标相差甚远，亏损、欠薪、高管离职等一系列的问题再次把国美推向舆论风口。

  早在今年4月，供应商惠而浦通过发公告的方式公开向国美催要货款。紧接着，有数名国美员工向媒体爆料称，国美真快乐部门已拖欠员工两月工资，6月、7月工资均未发放。8月底开始，社交平台陆续出现国美欠薪的信息。据悉，近日国美未在合同约定的最晚发薪日向员工支付8月薪资。另外，国美此前拖欠员工的半年绩效也仍未发放。欠薪风波一度把国美推上热搜。同时，国美互联网家装公司打扮家也被曝出拖欠货款、裁员降薪、业务停摆等。

  一方面是欠薪风波，另一方面是关店、裁员潮。截至2021年末，国美在全国有4195家门店，而今年半年报披露门店有3895家，减少300家。另外，截至上半年末，国美有25701名员工，较去年半年报披露数据减员万人，今年上半年就净减少6577人。同时，国美内部架构出现调整，高管相继出走。7月，国美集团旗下“打扮家”的创始人崔健、CEO高非已相继离职。8月，国美电商平台“真快乐”APP的执行副总裁丁薇、国美管家售后公司CEO曾之宁离开国美。近日，国美电器CEO王巍，国美投资公司CEO何阳青也已经离职。

  黄光裕回归以后，努力推进全零售平台，同时推出线上零售平台真快乐APP以及打扮家APP。但是，18个月以后，国美收获业绩以及市场地位并不理想。8月31日，国美零售在港交所公告，今年上半年公司实现销售收入约为121.09亿元，同比下降53.5%;归母净利润约为亏损29.66亿元，去年同期亏损为19.74亿元，亏损大幅增加。国美创始人黄光裕在《致国美朋友们的一封信》中归因于两方面，一是对执行的困难预料不足，二是疫情长时间扰动。同时，国美业务架构几乎回到十年前，进入战略性聚焦与蛰伏。这对国美来说，或者是最好的选择，否则，进一步贪大求全，可能伤的会更厉害。

  时势造英雄。昔日的国美之所以能成为线下家电销售的王者，主要是当时智能手机，线上购物等都是很遥远的概念，线下零售门店是消费者购买家电的主要渠道。如今放眼整个行业来看，家电市场的生态格局已经发生了巨大变化，国美已经没有当时得天独厚的优势了。现在国美的市场地位早已无法同日而语，京东、淘宝、拼多多、抖音等平台早已成为年轻消费者经常光顾的地方，成为家电市场的主流。

  除了疫情影响，国美18个月未达目标的原因，离不开时代的因素。随着智能手机的普及，消费观念的转变，主流消费群体的消费方式已经发生改变。新的消费方式也催生了家电市场销售模式的变化，家电市场早已从单纯的线下门店销售进入电商销售、直播带货、微信群卖货等，家电零售逐渐扩散到各个角落。随便走进一家城市的家电大卖场，几乎都看不到当年人声鼎沸的局面。可以说，任何一家卖场几乎都不可能重现当年的辉煌。

  从数据看，成立仅一年的真快乐月度活跃用户取得快速发展，但是与京东活跃买家4.7亿，拼多多为8.6亿，相比相差甚大。在流量成本越来越高的当下，真快乐又要花多大成本，多少时间，才能赶超京东、拼多多，同时还要面临直播带货新的竞争，这是当下国美不得不面临的问题。多年前，京东靠自建物流、自采自销、品控+快速建立差异化优势，拼多多靠价格战、补贴等抢占了最多的用户群体。对于国美来说，被寄予厚望的真快乐APP如今在产品、服务方面很难拼过京东，在价格、用户方面拼不过拼多多，想在电商平台分一杯羹越来越难。

  近两年，随着创始人的回归，国美积极转型，但是长期积累的问题也逐渐爆发出来。再加上，18个月的目标未能达成，欠薪、高管离职、现金流承压等让国美遭遇前所未有的重创。如何稳住供应商的信心，稳住员工的信心?错过电商转型最佳时机的国美这次如何聚焦零售主业，出拳重新打出去，将是国美未来发展的关键!