1、存量换新需求驱动市场升级

2022年度，整体空调市场的销量同比2021年度有所回升。在一系列的刺激政策出台实施下，终端需求得到释放，消费结构调整再叠加旺季持续的高温天气，零售终端出货明显提升。另外，产品升级换代加速，更好的产品外观和品质也促进了换新市场的发展。

随着很多家电接近最高使用年限，我国家电逐步进入换代期，据国家发改委统计数据显示，目前我国家电保有量已超21亿台，其中空调5.2亿台，而超过10年甚至更长时间的很多空调仍在服役。2022年度结束，终端零售为5560万台，其中大部分空调由存量换新需求所驱动。消费观念、消费升级带来的中高端需求的上涨为空调市场反弹提供了新的动力。

从市场级别来看，一二线市场需求饱和度较高，更多是对社会保有量的更新。由于市场的动力来源于老旧产品的换新，因此只有把握住消费者的心理需求才能更好地释放空调更新换代需求。三级以及三级以下的市场未来有很大的发展空间，一方面在上一轮家电下乡活动期间购买的空调迎来换新的高潮，另一方面随着小镇青年成为未来市场新驱动力，三四五农村市场将成为空调市场新需求的重要阵地。空调行业中，对于各大品牌而言，三四级市场是未来保证国内整体市场规模向上的重要基础。品牌在推动高端产品在一二级市场形成趋势化的同时，也需要把握三四级市场消费者需求。

在消费升级的大趋势下，用户对绿色、智能高端家电的消费需求逐步提升，企业技术迭代加速，促使空调市场竞争核心从规模竞争转向品质竞争。本年度各大品牌加大技术创新投入，进一步增加智能空调、健康空调、舒适空调在市场中的占比，驱动市场升级。空调行业高端化趋势明显，迎合年轻市场，满足一二级市场的主流消费需求。各大品牌推出的新风空调、洗空气空调、睡眠空调等等，引领新的消费趋势同时，也在促进行业升级，开辟新的蓝海。

2、电商平台持续发力

疫情的发生对空调行业的线下渠道造成了严重的负面影响。因为消费者出行减少，不便聚集，导致线下渠道销量大幅度降低，线上渠道则相对占比持续上升。本年度，线上渠道依然是各大空调品牌销售的重点发力部分。在今年的618大促中，TCL空调不仅经历了“京东巅峰48小时”，成交金额稳居行业TOP3，一直以来的明星级产品TCL新风空调小蓝翼Ⅱ更凭借这次618在全电商渠道效率突破10000台。

从行业发展的角度来看，随着获客成本的不断提升，下沉渠道的布局成为新的赛道。本年度的渠道进一步下沉，并主要集中在电商渠道和连锁零售渠道。目前具有存量需求的用户，大部分局限在四五级市场，因此地方上的家电经销商一般通过加盟形式融入电商或连锁零售体系。

渠道的发展变革从代理，到连锁卖场，再到线上平台和自营商，再到现在的社交营销，渠道的模式形态是多样化和碎片化的。本年度的线上渠道依然占据相当的份额，以天猫、京东、苏宁、拼多多等为代表的电商平台仍在持续发力，但是将线上渠道和线下销售互通融合，也将是未来一段时间以内考验家电品牌的长久难题。

3、线下体验成行业趋势

在互动为王和社交营销的今天，传统企业想尽办法加强自己与消费者的联系。作为企业与客户、品牌和消费者沟通的最有效渠道——线下体验店，逐渐成为行业趋势。

线上渠道的获客成本在本年度进一步增加，同时疫情的缓和也促使一部分消费者回流线下。2022年，线下体验依然是线下渠道的最大优势，线下门店往往通过提升体验优势来提高客单价和利润率。本年度，更多的品牌通过打造线下实体店为消费者带来有关产品的亲身体验，切身感受产品的高品质。本年度，海信在全国继续加快布局智慧家庭线下终端体验店，陆续落地品质之家城市体验店和智慧生活馆，并且均配有专属的智慧家庭场景体验区。很明显，在线下体验店中，厂商如今已不是简单地展示旗下家电产品，而是让用户可以亲身进行体验和感受，从而把用户的反馈和意见融入到产品的品质和创新中去。

当然，空调企业除了在自建的体验馆、体验店放样品以外，还可以从套系化的角度出发，利用品牌优势向空调进行导流，从而拉动空调更多的出货。

4、多元化消费特性促进个性化细分需求

随着互联网的普及和空调行业的发展，消费者不再是市场的被动接受者，对于空调产品的要求也在实现基本的制冷制热以外有了更多需求。目前，传统行业的规模化增长已经陷入了瓶颈，渴求新的增长点来打破困局。同时90后和Z世代成为主要消费群体，消费分层带来需求多样化，空调市场迎来新的消费趋势。

面对越来越年轻的主要消费群体和越来越多元化的消费需求，空调市场的消费模式也在不断升级转型。各大品牌开始向个性化定制方面发展，以消费者的需求为核心，促使产品趋向高端化、多元化、创新化;将基础的制冷制热功能进一步升级并细化，为不同人群、不同空间、不同时间提供更适宜的空气服务。

个性化需求为空调市场提供了多元化发展的方向，空调行业的升级也为消费者提供了更多的选择和尝鲜的机会。部分品牌加速向高端化、个性化转型，一方面是维持一定的利润空间，另一方面也是加速行业升级的步伐。