在1994年的春晚上，老搭档牛群、冯巩的相声小品《点子公司》给大家留下了深刻的印象。这一年，奥克斯空调还是浙江宁波四明山下的一个牛棚小厂。20年过去了，相声小品《点子公司》至今让人记忆犹新，而奥克斯空调也在今年4月刚刚度过她20周岁的生日。据说，在今天的奥克斯空调，也有一个“点子公司”，这就是我们要采访的对象——空调制造技术部IE团队。

什么是IE，当然不是我们熟悉的浏览器。这里的IE简单的说就是品质改善。顾名思义，将产品向越来越好的方向改变，就是IE的主要工作。在奥克斯，IE团队由分别隶属于7个分厂的专员组成，他们分别是两器分厂的彭锦、钣金分厂的洪玲、塑胶分厂的刘国治、阀件分厂的章裕、电机分厂的丁朝阳、总装分厂的王信航和电子分厂的纪晓健。这是一个年轻而充满活力的团队，年龄分布从70后到90后不等。

我们的采访被安排在奥克斯空调总装车间的会议室里。刚开始大家稍显拘谨，我们的话题从工作慢慢聊到生活，从全面的业务规范到生活中的点点滴滴，甚至是喜欢的一首歌、喜欢的某个偶像，慢慢地，同龄人间的话题悄悄打消了彼此的顾虑，甚至在车间休息区的某一角，领队赵工还很细心地给我们每个人买了一瓶饮料。在炎炎的夏日，喝着饮料的我们说着笑着，工作中的喜怒哀乐在这一刻都变成了天空飘来的五个字——那都不叫事。

像葫芦兄弟一样的IE团队

在奥克斯空调工业园里，除了配料、采购外，有7个分厂，分别是两器、钣金、塑胶、阀件、电机、电子和总装，几乎涵盖了空调各主要部件。除组长，外制造技术部IE团队有7个人，分别对应这7个厂，用他们自己的话说，他们就像葫芦兄弟，虽分工不同，专长各异，但终极目标都是一样的：提高产品品质，让消费者买到更好的奥克斯空调。

IE工作是一个循序渐进的过程，在这个过程中“我们从来不是一个人在战斗，从厂长到班长、组长，再到一线普通员工，几乎做到了全员参与，也就是全员改善”每个分厂的IE专员在这个过程中都扮演了极其重要的协调角色。奥克斯转型升级后，IE团队的工作发生了翻天覆地的变化。当然，他们对转型升级的贡献也是有目共睹的，“全员改善”推行以后，以宁波工厂为例，据不完全统计，2012年完成2268项提案改善，平均每月完成189项。2013年完成2346项提案改善，平均每月完成195项。2014年1—4月份完成907项提案改善，平均每月完成227项。领队赵工给我们算了一笔账：2013年IE团队改善累积收益达到717万元，2014年1—4月份累积收益547万元 。

从量变到质变是IE工作的另一个显著特点。品质改善包含人、机、料、法、环五个方面，每一个方面又涉及到生产销售的每一个环节。IE专员就是要从这五个方面入手，找到可以改善、值得改善的细节，并给出相应的“点子”，让员工工作环境、状态更加舒适，奥克斯空调的产品品质更加优秀。比如，空调生产车间到了夏季温度很高，工作起来会很辛苦，于是在IE的建议下总装分厂装上了水帘式空调，工作环境得到了明显改善。再比如，工人取物料的时候，要经常重复转身的动作，在IE专员的眼里这也是值得改善的细节，移动一下物料的摆放顺序，工人工作起来就更加顺手了。一个简单的“点子”，一处细小的变化，一点点的积累才有了现在的奥克斯空调。

坚守各自岗位 散发各自魅力

在IE团队里80后、90后占据主体，他们大多是来自外地的年轻人，穿上工装他们坚守在各自的岗位上，脱下工装和我们身边的时尚达人、潮人无异，不同的是，因为对各自工作的热诚，他们的话语间充满了对奥克斯空调的自豪感。

领队赵松松是黑龙江人，虽然在岗时间仅仅1年半，但是对工作的热爱和坚持让他早早成为“红领”一员，说到IE的重要性和各分厂的工作情况如数家珍自然不在话下，更重要的是颇有领导风范。工作之余，经常组织大家开展业务学习和探讨，还要适时地解决“纠纷”。他告诉我，平时在工作中，团队兄弟姐妹间因为工作业务经常发生争执，一般到了这个时候，谁说的有道理，谁的说法能通过实践的考验，谁就赢。这其实就是奥克斯一贯奉行的“一切按有理服从原则办事”原则。

塑胶IE专员刘国治是江西人，2013年进入奥克斯。家里很多人都在奥克斯工作，他也是听家里人说奥克斯如何好，才选择来到了宁波。在7个人里面，刘国治是年龄最大的大哥，很多认识和想法跟其他人相比更加成熟。他认为要成为一名合格的IE专员，最重要的是大胆、心细。因为工作的关系，刘国治比同龄人在看人、看物时更挑剔。他举了个例子，比如出去吃饭，别人看到的是热闹和菜品的好坏，而他更加关注饭店布局是否合理，整个用餐环境还有没有值得改善的地方……诸如此类的细节，被刘国治称为“职业病”。

钣金IE专员洪玲是唯一的女性，90后的小女生是名符其实的“团队一枝花”。洪玲进入奥克斯，算得上“子承父业”。说起钣金分厂的工作，洪玲还有些羞涩，但是在整个团队里钣金分厂几乎做到了每月均有大额降本的项目。在去食堂的路上，洪玲不知道什么时候脱下了工装，戴上了墨镜，短发、白色T恤、运动鞋，这才是属于她这个年龄应有的打扮。作为年龄最小的小妹妹，不管是在休息时还是像其他人一样工作之时，洪玲都是这个团队里独一无二靓丽的风景线。

当然，彭锦、章裕、丁朝阳、王信航、纪晓健在他们各自负责的领域也正绽放着各自的青春，他们的每一个点子都可能给消费者使用奥克斯空调时带来不一样的体验。真心希望“葫芦兄弟”能在奥克斯这个大家庭里找到属于自己的平台，不仅成为各自领域的技术能手，也能找到属于自己的幸福。