在5G、物联网、人工智能、云计算等科技加持之下，新技术、新产业、新业态蓬勃发展，不断刷新人们的认知。

去年年末，ChatGPT横空出世，引起人们的热议与恐慌，像这种越来越接近人类水平的AI技术，对于我们的实际生活可能会产生什么影响?

作为一款生成式AI工具，ChatGPT的工作原理其实不难理解，它是一种利用现有文本、音频文件或图像创建新内容的技术。ChatGPT除了写小说、写文章、写诗之外，它的能力要比现在市场上一些人工智能技术要强得多，而且确实就跟一个人一样在思考分析后提供回答，让人们感觉人工智能进化了，所以ChatGPT在社会上引起了很大的轰动。

家电厂商扎堆入局ChatGPT竞赛

首先，三大家电巨头美的、海信影像、TCL已经官宣成为百度旗下类ChatGPT应用“文心一言”的首批生态合作伙伴。不过从美的的发言来看，目前美的接入“文心一言”仍属于测试状态，也就是说不仅美的的智能产品需要学习，“文心一言”也同样需要学习才能更好面向消费者开放。

TCL则是与百度携手引领智能终端技术升级新浪潮，目前TCL的应用主要包括智能语音助手和AIGC内容生成方面的业务场景，以及企业内部运营效率提升的创新。智能电视与AIGC技术的融合，将利用大模型的能力升级语音交互的体验。在AIGC的催化下，人与智能终端的交互将进一步普及，而屏幕仍然会是人与数据之间的交互核心。

其次，家电巨头老板电器也在2022年发布了ROKI数字厨电，打造全球首位AI烹饪助理，构建了一个AI烹饪助理的角色，伴随ai算法、自学习、语音解析、虚拟人等技术，利用智能算法助力菜品的创作。而且还可以帮助不会做饭的人摆脱对火候控制、时间掌握等复杂环节的困扰。

对于老板电器而言，AIGC对品牌厂商的正向作用体现在两个层面。首先是用新技术赋能产品，并以此吸引用户。其次则在于更好地与用户沟通，从而提供更好的迭代创新产品。

其实，家电行业与ChatGPT应用的合作是最容易想象的，毕竟当下大部分的智能家电都已经进入“大屏时代”，也开始联通物联网，未来也将会进一步融入智能化。

人工智能还是人工“智障”

目前，我国智慧家居发展处于低预期，其最主要的原因还是人工智能技术不成熟，自动化只是人工智能控制的“平替”，家居产品并非真正“智能”。其次，目前的互联控制无法实现大部分场景功能。

智能家居产品交互主要通过硬件按钮、语音、手势、自动感应、手机 APP等方式与IoT设备进行连接，从而实现用户的控制意图。现阶段，在所有智能家居交互控制方式中，用户提问-工具回答是最基础的交互方式。

这种固定一问一答、命令式的交互方式，类似于搜索引擎，产品仅能对相应问题和指令做出简单回应，其体验感远远达不到预期，这也是用户将人工智能称为“人工智障”的主要原因。

ChatGPT的出现，或许能够弥补智能家居传统交互方式体验不足的痛点，它的应用将大幅提升智能家居产品的反馈丰富程度以及准确性，对于用户意图的理解也更加智能，从而改善用户的使用体验。

其次，ChatGPT能够提高智能家电的自主意识，让家电更有自动化能力。智能家居的高级的表现形式，无疑是更为智能和自主地主动智能，这一切所依托的便是系统和产品的自动化能力，而ChatGPT将能够有效提升这种自动化能力。

所以，ChatGPT的出现，则有可能改变以上两种情况。它可以提升用户与智能家居交互能力，ChatGPT类应用对于用户意图的理解会更为智能，不仅能执行系统固有的指令，还能根据对话情况微调实时响应。

要让智能家居“想用户所想”，除了需要实现智能联网之外，还需要依托系统和产品的自动化能力，而ChatGPT将能够有效提升这种自动化能力。

ChatGPT是否会重塑智能家电?

家电市场一片红海，智能化、场景化、全球化正在成为智能家电企业的增长动力。

据相关数据显示，2022年中国智能家居设备市场出货量突破2.6亿台，同比增长17.1%，预计未来智能家居市场将快速发展，2025年市场出货量有望接近5.4亿台，市场规模将突破8000亿元。

机遇与挑战并存，AI技术的进步和发展给智能家电企业提出新的AI应用考验，同时新一代消费者的个性化需求，迫使智能家电企业不断革新产品、场景和服务，国内智能家电企业的突围之路任重道远。

一方面，新技术应用有望改善智能家电的自感知、自协调、自学习等能力。当下主流的智能家电产品依旧需要手机或者遥控器控制，即便是拥有语音交互功能，也存在语音识别问题，真正实现家电产品的智能化转型还有很长一段路要走。

另一方面，用户群体的变化将推动智能家电的多元化、个性化发展。随着时间推移，以“Z世代”为主的年轻人群体成家电消费的主力军，他们对产品颜值、创意、质量均有高要求，而这些家电消费需求都会成为家电企业的研发方向，也是新挑战。

对于家电企业来说，价格竞争、渠道竞争阶段已成为过去式，技术创新、用户精细化运营成为赢下智能家电竞争的关键，因此具备技术创新能力、精细化运营能力和强盛的生态体系的玩家或将最终胜出。

ChatGPT的问世，掀起了一场巨大的智能家居技术变革，为提升用户体验点亮了新的方向。尽管目前智能家居赛道风起云涌，入局者众多，但仍未出现独霸一方的巨头和一锤定音的爆款。然而可以确定的是，AI技术革命式的创新，必然将打开更多刚性的需求场景，也将重塑智能家居行业。